АКЦИИ ГОСТИНИЦЫ




все актуальные акции



МЫ В СОЦ СЕТЯХ

Ok VC twitter Instagram facebook

Онлайн-книга жалоб и предложений

Каталог статей

Главная » Интересное » 7 непростительных ошибок при бронировании гостиницы

7 непростительных ошибок при бронировании гостиницы


Казалось бы, все просто — выбирай понравившийся отель, вводи персональные данные при бронировании гостиницы и заселяйся в назначенный день, но туристы продолжают делать банальные ошибки. Какие они и почему стоит быть предельно внимательным тем, кто собрался в путешествие или рабочий визит?

Ошибочное введение личных данных

Пренебрежительное отношение к заполнению формы на сайте — причина, по которой возникают проблемы во время прибытия гостя в средство размещения. Предоставив паспорт, турист сталкивается с претензиями, если гость внес ФИО с ошибками или вовсе ввел вымышленные данные. Если в отечественных заведениях администратор может пойти навстречу и исправить ранее оформленное бронирование гостиницы, то в иностранных отелях языковой барьер приведет к затягиванию процесса заселения.

Неверные документы для таможни

Еще одна проблема подстерегает туристов, внесших неверные данные при резервировании, — риск не пересечь границу. Во многие страны Европы преодоление таможни возможно только при наличии документа, подтверждающего факт оплаты проживания в отеле. Если он есть, но фамилии в нем не совпадают, то время проверки затянется. Самый печальный прогноз — отказ в пропуске.

Бронирование одноименного отеля, но в… другом городе

Такая ошибка кажется выдумкой, но в отельной практике есть весьма показательные примеры, связанные с недопониманием. Чаще всего ошибаются городами иностранцы, не внимательно изучившие места прибытия. Во время проведения чемпионата мира одним из городов был Ростов-на-Дону, но в обиходе россияне часто называют его Ростовом. По факту это совершенно другой город, поэтому из-за недосказанности группа туристов из Европы как раз совершила досадную ошибку. Какие стоит сделать выводы? Аналогичное непонимание может возникнуть и у соотечественников, отправляющихся в незнакомую страну.

Снять номер с 1 кроватью малознакомыми лицами

Совершенно естественно находиться в одной кровати супругам, а вот лицам, не связанными узами брака или родственными отношениями, находиться очень близко во время сна будет дискомфортно. Постоянная спешка и невнимательность — главные причины, по которым туристы выбирают номера с 1 общей кроватью, а не 2 раздельными спальными местами.

Выбрать номер без ознакомления с отзывами

Система рейтингов у заведений обычно объективна, но даже при наличии высоких оценок стоит читать отклики бывших постояльцев. Возможно, их мнение поможет выявить какие-то нюансы, с которыми человеку будет сложно смириться. Пример — отсутствие в заведении курилок, в то время как турист относится именно к категории любителей сигаретного дыма. Проживание под гнетом неприятного запрета принесет только негативные эмоции.

Бронирование гостиницы с невозвратным тарифом

Большинство заведений позволяют отменить резервирование без штрафных санкций, но есть и очень популярные отели, не перечисляющие обратно средства, если гость не приехал в день заселения. Болезнь, травма, незапланированный перенос отпуска — причин может быть масса, а терять кровно заработанные деньги будет очень больно.

Игнорирование дополнительных сборов

В некоторых отелях взимаются налоги с туристов, к примеру, подобная практика уже введена в России, но пока в рамках эксперимента в Краснодарском, Ставропольском, Алтайском краях, а также Крыму. В хостелах возможно предоставление постельного белья за отдельную плату, а для ускорения Интернета в отеле могут действовать платные тарифы на доступ в Сеть.



Дата: 21.10.2019 | Просмотров: 26

PlanetofHotels

12.11.2019 Правила удобного бронирования гостиницы: все «да» и «нет»

В одном отеле бронирование гостиницы — частое явление, а в другом — редкое, но не всегда в падающем спросе виноват сервис или иные факторы, нередко проблема заключается в неверно оформленном сайте. Посетители, оценивая страницу «брони», ведут себя по-разному, но что влияет на принятие ими окончательного решения?


11.11.2019 Гостиницы Барнаула: плавательные бассейны — за и против

Стоит ли арендовать гостиницы Барнаула, в которых есть плавательный бассейн или эту услугу можно с легкостью назвать излишней? Возможность окунуться в бодрящую воду привлекает многих туристов, ищущих подходящее средство размещения. Однако любая дополнительная инфраструктура — это издержки, которые сказываются на цене.


08.05.2019

День Победы — праздник всей страны.
Духовой оркестр играет марши.
День Победы — праздник седины
Наших прадедов, дедов и кто младше.

Официальный сайт Отеля 24 часа © 2019

Яндекс.Метрика
24 Часа Отель Барнаул 24 Chasa Hotel Barnaul, отель Барнаул,
Otelin.ru - каталог гостиниц России
Наверх