Как проживание в гостинице приобретало черты, которые уже знакомы и давно привычны в наши дни? Повышение сервиса и нарастающий технологический прогресс как раз и приводили к постепенным, но разительным изменениям. Хотя еще пару веков назад номер представлял из себя то, что современный потребитель назвал бы ночлежкой. Борьба за клиента также привела к повышению качества услуг и существенным трансформациям интерьера.

Вопрос о введении новых услуг ставится для выполнения главной задачи — улучшить аренду гостиницы и сделать условия проживания наиболее комфортными. Однако всегда ли нужно развивать новые направления?

Администратор, горничные и менеджеры — вот основной перечень персонала, с которым взаимодействуют гости при аренде гостиницы. Техники, повара, охранники — эта категория отельных работников, которых реже замечают, но есть и те должности, представляющие собой настоящую редкость. О чем идет речь?

Люкс и сюит — это гостиничные номера повышенной комфортности, но почему отельеры создали разделение и продают их по разным ценникам? Причина кроется в том, что отличия действительно существуют, и опытные тревеллеры, когда ищут себе средство размещения на ночь или на более длительный срок, четко их понимают.

В России привычным является проживание в гостиницах, которые делятся по шкале, состоящей от 1 до 5 звезд. Однако во многих странах стали планомерно появляться отели, которые имеют 6 и 7 звезд. Что это — выдумка и маркетинговый ход или общемировое изменение стандартов?