АКЦИИ ГОСТИНИЦЫ





все актуальные акции



МЫ В СОЦ СЕТЯХ

Ok VC twitter Instagram facebook

Онлайн-книга жалоб и предложений

Каталог статей

Главная » Интересное » Аренда гостиницы без администратора — новый отельный формат

Аренда гостиницы без администратора — новый отельный формат


Замена людей роботами — уже существующая тенденция, которая набирает обороты, поэтому аренда гостиницы без отельного персонала тоже скоро станет реальностью, а не теорией футурологов. Но пока на сотруднике, сидящем за стойкой ресепшн, держится многое в заведении: резервирование, прием гостей, выдача ключей и решение спорных ситуаций. Однако уже сегодня появляются средства размещения, где нет администратора. 

Опыт шанхайских отелей

Чтобы сэкономить на персонале, бизнесмены Поднебесной решили открыть смарт-отели, в которых бронирование осуществляется не на сайтах международных систем по резервированию, а в специальном приложении. WeChat — удобная программа, в которой турист заполняет небольшую форму о себе (ФИО, даты проживания, паспортные данные), а затем отсылает запрос в обработку.

Получив подтверждение, клиент прибывает в заведение в выбранный день. Чтобы войти в отель, он использует смартфон, в котором активирован специальный код. Его используют для подтверждения аренды гостиницы на входе с помощью терминала. Телефон также служит ключом, открывающим дверь в номере — эти нововведения были восприняты туристами благосклонно, поскольку избавили их от лишнего общения и бытовой рутины.

Как планируют решать проблемы при отсутствии администратора?

В отелях будущего предусмотрен и этот нюанс: если в номере что-то сломалось, то постоялец звонит на телефон горячей линии. Чтобы устранить неполадку, оператор вызывает специалиста или привлекает дежурного техника, который работает в отеле или находится на аутсорсинге (приходит в отель только по вызову). Пока свежий формат аренды гостиницы устраивает китайских отдыхающих, хотя он до сих пор остается непривычным. Но к новинкам всегда привыкают не сразу, пока это не станет обыденностью.



Дата: 25.03.2020 | Просмотров: 11

PlanetofHotels

03.04.2020 Проживание в гостиницах с бионическим интерьером: чем привлекает постояльцев?

Уход от шаблонов — тренд, которому хотят соответствовать все больше отелей, поэтому проживание в гостинице в стиле бионика интересует все больше владельцев самых разных средств размещения. Направление в декорировании напрямую связано с природой и экологией, о которой стараются все больше заботиться. Зеленые мотивы, напоминающие нам о естественной среде обитания, о которой мы забыли, как никогда сильны в 2020 году.


03.04.2020 Аренда гостиницы в пижаме: почему премиум-отели дают их вместо халатов?

Еще недавно выдача банных халатов белого цвета оставалась в отелях безальтернативной, но аренда гостиниц в сегменте премиум начала меняться — теперь отдыхающим выдают… пижамы. Стремление удивлять и привлекать новых клиентов приводит именно к таким необычным изменениям.


08.05.2019

День Победы — праздник всей страны.
Духовой оркестр играет марши.
День Победы — праздник седины
Наших прадедов, дедов и кто младше.

Официальный сайт Отеля 24 часа © 2020

Яндекс.Метрика
24 Часа Отель Барнаул 24 Chasa Hotel Barnaul, отель Барнаул,
Otelin.ru - каталог гостиниц России
Наверх