При бронировании номера и заселения в него в этот же день, "Отель 24 часа" дарит клиенту скидку 20 %. Тариф для корпоративных клиентов: при проживании от 12 человек "Отель 24 часа" предоставляет скидку 15%! Раннее бронирование в гостинице "Отель 24 часа", дает клиенту право на получение скидки.

Для посетителей гостиницы "Отель 24 часа", предусмотрены скидки.

МЫ В СОЦ СЕТЯХ

Mail Ok VC
twitter twitter Instagram facebook
Онлайн-книга жалоб и предложений
Яндекс.Метрика

Каталог статей

Главная » Статьи » Интересное

Бронирование гостиницы: роль русскоязычной поддержки

Поисковики отелей, предлагая большой выбор, упрощают жизнь и туристу, однако бронирование гостиницы приносит проблемы, если русскоязычная поддержка отсутствует. Большинство существующих систем, за исключением Островка и Озон Тревел, принадлежат иностранным бизнесменам, поэтому в них часто возможность решить проблему на русском отсутствует.Бронирование гостиницы: роль русскоязычной поддержки

Однако значительный дискомфорт при возникновении проблемной ситуации наблюдался на заре развития агрегаторов из-за тотального отсутствия операторов, разговаривающих на местном языке. Поняв, что в каждой стране должен быть свой колл-центр, владельцы поисковиков все чаще нанимают работников, знающих местный язык.

Минусы отсутствия поддержки на русском:
•    сложность или невозможность решить проблему;
•    необходимость использовать услуги переводчика;
•    риск непонимания (при использовании машинных способов перевода).

Если бронирование гостиницы произведено на таком сайте, то стоит ожидать проблем.

Какие сайты готовы поддержать беседу на русском языке:
1.    HRS;
2.    Booking;
3.    Agoda;
4.    Hotels в зоне com;
5.    Otel в зоне com.

Единственный нюанс — отсутствие телефонов, начинающихся с 8800. Большинство сервисов бронирования предлагают московские номера, на которые звонок всегда будет платным. Если не хочется тратить средства, то отправить запрос можно и в электронной форме в личном аккаунте пользователя.

Не стоит бояться выбирать бронирование гостиницы напрямую — в таком случае языкового барьера точно не возникнет. Главное требование — резервировать номер в российских отелях.

•    Внимание. Агода предоставляет русскоязычную поддержку не круглосуточно, а до 21 часа (по мск). Букинг предлагает связь с клиентами без перерывов, то есть 24 часа в сутки.
 

Категория: Интересное | Добавил: moderator (22.04.2019)
Просмотров: 43
22.05.2019

Телефонное бронирование гостиницы производится все реже, уступая электронному резервированию, но иногда оно просто необходимо.

21.05.2019

Что скрывается за фразой «парковка рядом», когда гостиницы Барнаула используют ее на сайте или в описании на страницах поисковиков отелей?

08.05.2019

День Победы — праздник всей страны.
Духовой оркестр играет марши.
День Победы — праздник седины
Наших прадедов, дедов и кто младше.

Официальный сайт Отеля 24 часа © 2019

| статистика | | 24 Часа Отель Барнаул 24 Chasa Hotel Barnaul, отель Барнаул,
Otelin.ru - каталог гостиниц России
Наверх