АКЦИИ ГОСТИНИЦЫ




все актуальные акции



МЫ В СОЦ СЕТЯХ

Ok VC twitter Instagram facebook

Онлайн-книга жалоб и предложений

Каталог статей

Главная » Интересное » Бронирование гостиницы умного типа не за горами?

Бронирование гостиницы умного типа не за горами?


Появление умных отелей меняет привычные представления о бронировании гостиницы и заселения в нее — что ожидает рядового путешественника в ближайшем будущем? В Будапеште уже открылось первое заведение необычного типа, где комфортность обустройства и размещения клиента повышена до максимального уровня. Его название — KViHotel. Рассмотрим ближе, чем отели, делающие ставки на инновационные технологии, планируют притягивать постояльцев.

Без администратора: от бронирования номера до планирования условий проживания

В отелях, работающих по старой схеме, подать заявку можно по телефону или оформив ее на сайте-агрегаторе отелей. В смарт-гостиницах эти действия можно совершить одним способом — указанием данных в приложении, установленном в телефоне. 

Дополнительные услуги, которые можно заказать с помощью телефона:
1.    трансфер до отеля;
2.    приезд такси;
3.    подачу завтрака в номер;
4.    количество спальных мест;
5.    заявку на ремонт техники;
6.    электронную табличку «Не беспокоить»;
7.    перенос времени выселения и уборки номера.

Используя приложение, постоялец имеет возможность менять условия бронирования гостиницы без обращения к администратору. Во время проживания также можно посылать пожелания удаленно, а не приходить каждый раз на стойку ресепшн. 

•    Интересный факт. В подобных приложениях даже есть кнопки с изображениями фена и чайника. Нажав любой из них, отдыхающий отправляет запрос на стойку, и уже через пару минут сотрудник приносит нужную вещь постояльцу.

Комфортные условия в номере

Умная гостиница — это практически смарт-дом, в котором всеми процессами управляет электроника. Постоялец имеет возможность установить нужный температурный режим, интенсивность освещения и время, когда отдыхающему доставят завтрак в номер. На телефон также будут приходить оповещения о том, в какое время началась уборка и во сколько она закончилась.

•    Интересный факт. Отсутствие заряда у мобильного телефона приводит к невозможности пользоваться услугами умного отеля. Чтобы не остаться без возможности попасть в номер (электронный ключ также находится в телефоне), отельеры первой умной гостиницы создали много хабов в лобби, где клиенты заряжают свои гаджеты в случае разрядки аккумулятора.

Приглашение гостей перестало быть проблемой

Чтобы к отдыхающему пришли родственники, близкие или просто друзья, необходимо согласовать время приема с администратором. Дополнительный барьер — необходимость заполнить заявление, указав все данные гостей. В умных отелях уведомить сотрудников заведения о прибытии посетителей можно с помощью ноутбука или смартфона, в котором можно указать все необходимые данные. Такой формат, который называется Digital arrival, упрощает жизнь и клиентам, и персоналу, поскольку исчезает бумажная волокита, которая отнимает силы и портит настроение.

Выводы

Через пару десятков лет бронирование гостиницы без персонала станет обыденностью, хотя пока этот формат удивляет непривычной оригинальностью. Продажи товаров все чаще совершаются с меньшим влиянием ручного труда, поэтому набирающий силу тренд изменит вскоре и гостиничную индустрию, но туристы только выиграют от реализации нового формата.



Дата: 03.09.2019 | Просмотров: 15

PlanetofHotels

19.09.2019 Бронирование гостиницы с кухней: ожидание и реальность

Наличие кухни в номере — важный критерий для некоторых семей, поэтому перед бронированием гостиницы важно не только узнать, есть ли в отеле зона готовки и приема пищи, но и как она выглядит. Нередко в таких отельных помещениях установлен кулер, поэтому для получения чистой воды необязательно спускаться каждый раз в лобби, чтобы набрать безопасной воды. 


12.09.2019 Тонкости обращения к работникам гостиниц Барнаула

В гостиницах Барнаула работают сотрудники разного профиля, но при необходимости установить контакт возникает вопрос — как обратиться к человеку? Стандартное «Вы» не всегда уместно, равно как и привлекать внимание человека, называя его должность — горничная, администратор, уборщица. Есть более интеллигентные формы общения.


08.05.2019

День Победы — праздник всей страны.
Духовой оркестр играет марши.
День Победы — праздник седины
Наших прадедов, дедов и кто младше.

Официальный сайт Отеля 24 часа © 2019

Яндекс.Метрика
24 Часа Отель Барнаул 24 Chasa Hotel Barnaul, отель Барнаул,
Otelin.ru - каталог гостиниц России
Наверх