КОНТАКТЫ ГОСТИНИЦЫ

8 (3852) 20-20-24
8-960-940-69-99
24-hotel@mail.ru

АКЦИИ ГОСТИНИЦЫ





все актуальные акции



МЫ В СОЦ СЕТЯХ

Ok VC twitter Instagram facebook

Онлайн-книга жалоб и предложений

Интересное

Главная » Интересное » Что чаще всего раздражает клиентов гостиницы Барнаула

Что чаще всего раздражает клиентов гостиницы Барнаула


гостиницы БарнаулаНедовольство постояльцев гостиницы Барнаула может быть вызвано разными причинами. В большинстве случаев они кроются в неправильном обслуживании, которое связано с пренебрежением или непониманием потребностей посетителей.

Долгое ожидание. Каждый посетитель гостиницы Барнаула хочет чувствовать себя персоной, к которой предъявляется повышенное внимание.  От просьбы клиента, которая выполняется слишком долго, может существенно изменится его итоговое отношение. Если постоялец попросил принести ему новый гигиенический набор или какую-то вещь, то персонал должен выполнять просьбу оперативно. Отрицательно относятся и к так называемому "отфутболиванию", когда человека отсылают сначала к одному сотруднику, а затем другому.

Недостоверная информация. Редкий гость гостиницы Барнаула оценит номер, если он является абсолютной противоположностью фотографиям, размещенным на сайте. Часто отельеры слишком злоупотребляют фоторедакторами, которые меняет номер практически до неузнаваемости. Более адекватно оценить номер можно, если на сайте предусмотрено посещение 3Д тура или присутствует видео.

Неспособность извиниться. Не комфортная ситуация может быть допущена со стороны гостиницы Барнаула, которая повлечет за собой недовольство клиента. Некоторые гостиницы не извиняются, уверенные в распространенном мифе, что клиенты не принимают извинений. Признание своих ошибок способно снять напряжение между гостиницей и клиентом, которое также будет восприниматься как инструмент для улучшения качества обслуживания.

Хамство. Любой посетитель гостиницы Барнаула придет не только в состояние раздражения, но и бешенства, если на конструктивную или не очень критику получит претензии в свой адрес.

Ожидать от такого поведения отельеры могут только негативного отзыва и полного отказа от повторного посещения отеля. Улучшение сервиса — ключ к пониманию потребностей клиента!

Гостиница в Барнауле Категория 1 (стандарт DABL или TWIN)

Стоимость номера гостиницы:

Сутки - 1300 рублей
(При оплате гостиничного номера на  сутки и более, в стоимость включен завтрак).

12 часов – 950 рублей 

Почасовая оплата гостиницы (минимум 2 часа) 250 руб. / час

Гостиница в Барнауле Категория 2 (эконом DABL или TWIN)

Стоимость номера гостиницы:

Сутки - 1100 рублей
(При оплате гостиничного номера на сутки и более, в стоимость включен завтрак) 

12 часов – 750 рублей.

Почасовая оплата гостиницы (минимум 2 часа) 200 руб. / час

Гостиница в Барнауле Номер ПОЛУЛЮКС

Стоимость номера гостиницы:

Сутки –1500 рублей
(При оплате гостиничного номера на сутки и более, в стоимость включен завтрак)

12 часов-1100 рублей

Почасовая оплата гостиницы (минимум 2 часа) 300 руб. / час

Гостиница в Барнауле НОМЕР СЕМЕЙНЫЙ

Стоимость номера гостиницы:

Сутки – 3000 рублей
(При оплате гостиничного номера на сутки и более, в стоимость включен завтрак)

12 часов – 2200 рублей

Почасовая оплата гостиницы (минимум 2 часа) -  350 руб. /час


Дата добавления: 08.09.2015 | Просмотров: 557

PlanetofHotels
Официальный сайт Отеля 24 часа © 2020

Яндекс.Метрика
24 Часа Отель Барнаул 24 Chasa Hotel Barnaul, отель Барнаул,
Otelin.ru - каталог гостиниц России
Наверх