КОНТАКТЫ ГОСТИНИЦЫ

8 (3852) 20-20-24
8-960-940-69-99
24-hotel@mail.ru

АКЦИИ ГОСТИНИЦЫ





все актуальные акции



МЫ В СОЦ СЕТЯХ

Ok VC twitter Instagram facebook

Онлайн-книга жалоб и предложений

Интересное

Главная » Интересное » Гостиница Барнаула - критерии оценки качества сервиса

Гостиница Барнаула - критерии оценки качества сервиса


Каждая гостиница Барнаула должна обеспечивать высокое качество обслуживания, постоянное избавляясь от недостатков, повышая свой уровень. Однако не все отели стремятся совершенствоваться, иногда по причине нежелания, иногда – действий руководства, которые могут как быть неэффективными, так и полностью мешать повышению репутации отеля.

Если гостиница Барнаула намеренно ухудшает качество сервиса, не приветствует гостя, не решает спорные ситуации, не учитывает требования постояльцев, то можно говорить о персонале, который не слишком ответственно относится к своей работе. Всегда встречаются нерадивые сотрудники, но, главное, обеспечить формирование профессиональной команды, за которое ответственен управляющий или менеджер по персоналу.

В конфликтных ситуациях «правильная» гостиница Барнаула стремится сгладить спорные моменты, обычно уступая клиенту. Это может быть замена постельного белья, просьба о дополнительной уборке и других моментах, о которых просит клиент. Нагнетание ситуации со стороны гостиницы – показатель плохого сервиса, непростительно бьющего по репутации гостиничного заведения.

Вежливость  и этикет – основополагающие принципы высокого сервиса, которыми гостиница Барнаула должна обладать. Пристальное внимание стоит уделять интонациям администратора и желанию этого сотрудника подробно объяснить интересующие клиента вопросы, особенно это видно по телефонному разговору. Если в трубке грубый и сварливый голос - перед вами гостиница с плохим сервисом.

 

Гостиница в Барнауле Категория 1 (стандарт DABL или TWIN)

Стоимость номера гостиницы:

Сутки - 1300 рублей
(При оплате гостиничного номера на  сутки и более, в стоимость включен завтрак).

12 часов – 950 рублей 

Почасовая оплата гостиницы (минимум 2 часа) 250 руб. / час

Гостиница в Барнауле Категория 2 (эконом DABL или TWIN)

Стоимость номера гостиницы:

Сутки - 1100 рублей
(При оплате гостиничного номера на сутки и более, в стоимость включен завтрак) 

12 часов – 750 рублей.

Почасовая оплата гостиницы (минимум 2 часа) 200 руб. / час

Гостиница в Барнауле Номер ПОЛУЛЮКС

Стоимость номера гостиницы:

Сутки –1500 рублей
(При оплате гостиничного номера на сутки и более, в стоимость включен завтрак)

12 часов-1100 рублей

Почасовая оплата гостиницы (минимум 2 часа) 300 руб. / час

Гостиница в Барнауле НОМЕР СЕМЕЙНЫЙ

Стоимость номера гостиницы:

Сутки – 3000 рублей
(При оплате гостиничного номера на сутки и более, в стоимость включен завтрак)

12 часов – 2200 рублей

Почасовая оплата гостиницы (минимум 2 часа) -  350 руб. /час


Дата добавления: 26.11.2014 | Просмотров: 776

PlanetofHotels
Официальный сайт Отеля 24 часа © 2021

Яндекс.Метрика
24 Часа Отель Барнаул 24 Chasa Hotel Barnaul, отель Барнаул,
Otelin.ru - каталог гостиниц России
Наверх