Клиентом гостиница Барнаула может быть зарезервирована на сайте отеля или с помощью Online Travel Agency — ОТА. Еще недавно под данным термином понимали традиционные агентства, предоставляющие услуги заселения в своих офисах. На 2017 год под ОТА понимают электронные агентства, работающие исключительно на виртуальных просторах. 

Мотивация работы ОТА — получение комиссии от каждого заселения, будь это гостиница Барнаула или отель Берлина. В итоге посредник предлагает гарантии заселения клиенту и одновременно получает прибыль, которую взимает с отеля (в пределах от 3 до 15 %). 

Самые известные ОТА:
•    Booking;
•    Hotels;
•    Orbitz;
•    Expedia;
•    Островок.

Рекламируя разные гостиницы, представленные в базе посредника, ОТА привлекают в гостиницу новых клиентов, поэтому заведения заинтересованы в уплате комиссии, поскольку поток клиентов увеличивается. Одновременно посредник гарантирует защиту от мошенничества, которая случается с обоих сторон — стороны отеля и клиента гостиницы Барнаула. 

На сервисах посредников присутствует сборник реальных отзывов, которые проблематично подделать благодаря сложной системе их утверждения. Используя службы ОТА, гостиницы получают повысить заполняемость отеля запуском акций, которые отмечаются на сайте посредника, позволяя многомиллионной аудитории увидеть «вкусное» предложение.

Какой итог? Выбрана гостиница Барнаула через ОТА может быть в случае отсутствия опыта проживания в данном отеле (для гарантии заселения и сохранения возможности возвратить внесенные средства), в то время как его присутствие позволяет отказаться от посредников и бронировать отель напрямую.