Главная » Интересное » Гостиница в Барнауле: обязанности и функции администратора
Гостиница в Барнауле: обязанности и функции администратора
Для создания наиболее благоприятного впечатления и незабываемого отдыха гостиница в Барнауле держит в своем штате должность администратора, которого еще называют "лицом отеля". Сначала может показаться, что обязанности администратора ограничиваются встречей посетителей, выдачей ключей и регистрацией постояльцев в базе данных. Однако это далеко не так.
Нередко гостиница в Барнауле может применять к администратору слово "портье", что в переводе с французского означает "дверь". Не удивительно, ведь этот сотрудник находится в непосредственной близости от входа, позволяя клиенту сразу получить требуемую помощь. В небольших гостиницах работником производится контроль номера к заселению, проверка наполненности мини-бара, координация работы подчиненных.
Каждая гостиница в Барнауле предлагает услуги бронирования, осуществление которых производит администратор. Стоит отметить, что резервирование в отеле - важный процесс, где ошибка может дорого обойтись. Покупка номеров, больше чем есть в наличии, приводит к ситуации «overbooking», что может спровоцировать неприятный конфликт и подрыв репутации гостиницы.
Сотрудник на ресепшене гостиницы в Барнауле решает вопросы и споры: поступающие жалобы от клиентов, вопросы оплаты. Функция контроля выезда клиентов подразумевает проверку всех счетов и отсутствие задолженности у постояльца во время отъезда. Должность портье очень ответственна, ведь необходимо постоянно быть в приподнятом настроении, улыбаться, быть гостеприимным и контролировать много различных процессов в гостинице.
| | Гостиница в Барнауле Номер ПОЛУЛЮКССтоимость номера гостиницы: Сутки –2 500 рублей (При оплате гостиничного номера на сутки и более, в стоимость включен завтрак) Ночь- 1 900 рублей Час- 350 рублей | Гостиница в Барнауле НОМЕР СЕМЕЙНЫЙСтоимость номера гостиницы: Сутки – 3 000 рублей
(При оплате гостиничного номера на сутки и более, в стоимость включен завтрак) 12 часов – 2200 рублей Почасовая оплата гостиницы (минимум 2 часа) - 350 руб. /час |
Дата добавления: 10.01.2014 | Просмотров: 1020
|
