Зачем гостиницы Барнаула открывают свои представительства в социальных медиа? Преследуя цель максимально привлечь клиентов в гостиничное заведение, отель с помощью известных сервисов — Однокласники, Вконтакте, Фейсбук — упрощает процесс коммуникации и общения с потенциальными и постоянными клиентами.

Проведение гостиницей Барнаула конкурсов возможно и на собственному сайте, однако уведомлять о новых приложениях удобно по нескольким причинам.

•    эффективная реклама гостиничной компании
•    появление информации в ленте у пользователей (при оформлении подписки)
•    высокий отклик аудитории (социальные странички имеет большинство жителей России)
•    возможность дать быстрый ответ
•    бесплатная регистрация

Отечественные гостиницы Барнаула в большинстве случаев ограничиваются открытием собственной странички лишь в ВК, Моем мире и ОК, в то время как зарубежный Facebook и Twiter менее востребованы путешественниками в России. Исключение составляет Youtube и Инстаграм, которые привлекли большое количество пользователей. Сервис, ориентированный на показ фотографий, полезен для визуалов — людей, предпочитающих оценивать информацию визуально.

Важно поддерживать наполняемость страницы, иначе потенциальные клиенты гостиницы Барнаула будут испытывать сомнения и потерю доверия. Только тот отель, который уделяет достаточное внимание своему авторитету, интересен для аудитории. Оптимальная периодичность наполнения — ежедневно, но можно и 1 раз в неделю (не реже).

Наличие социальной странички снижает нагрузку с колл-центра гостиницы: граждане отправляют вопросы в электронной форме, а не совершают телефонные звонки. Нововведением стала возможность размещать в группах социальных сетей товары и услуги, которые превращают страницу в своеобразный интернет-магазин.