Главная » Интересное » Гостиницы Барнаула: кто работает в отеле?
Гостиницы Барнаула: кто работает в отеле?
Качество сервиса гостиницы Барнаула зависит от работы персонала. В зависимости от политики и размеров отеля подбираются сотрудники, занимающиеся определенными вопросами в поддержании условий для обеспечения качественного сервиса.
Обязательные сотрудники:
• Администратор. Человек, принимающий документы от постояльца, — звено, от которого нельзя отказаться. В малых гостиницах Барнаула сотрудник берет на себя функции по обеспечению бронирования гостей (в крупных — занимается отдельный отдел).
• Управляющие. Маркетинговая политика, вопросы расширения, ремонт — задачи, решаемые директорами отелей. В крупных отелях руководящее звено всегда присутствует, однако оно часто выносится из филиалов в более крупный отель (дистанционный контроль).
• Клининг. Чистота — залог хорошей репутации, поэтому содержание в штате уборщиц и горничных является необходимостью. Альтернативным вариантом выступает приглашение сотрудников на аутсорсинг — профессиональных уборщиков из клининговых фирм за определенную абонентскую плату.
Некоторые отельные профессии со временем потеряли свою актуальность, поэтому многие гостиницы Барнаула их просто не нанимают.
• Портье. В 19 веке считалось обязательным встреча гостя у двери специальным человеком, галантно открывающим дверь. Сейчас портье присутствует только в дорогих гостиницах, желающих подчеркнуть статусность пребывания постояльца.
• Носильщики. Молодые парни, транспортирующие багаж гостя, присутствуют в равной степени в больших многоэтажных гостиницах Барнаула.
Формирование штата гостиницы происходит подбором кандидатов во время собеседований. На руководящие позиции берут кандидатов с опытом, а на нижние должности могут взять и без него. В отелях зачастую требуют минимальных знаний английского языка, умения пользоваться компьютером и способности общаться с клиентами.
| | Гостиница в Барнауле Номер ПОЛУЛЮКССтоимость номера гостиницы: Сутки –2 500 рублей (При оплате гостиничного номера на сутки и более, в стоимость включен завтрак) Ночь- 1 900 рублей Час- 350 рублей | Гостиница в Барнауле НОМЕР СЕМЕЙНЫЙСтоимость номера гостиницы: Сутки – 3 000 рублей (При оплате гостиничного номера на сутки и более, в стоимость включен завтрак) 12 часов – 2200 рублей Почасовая оплата гостиницы (минимум 2 часа) - 350 руб. /час |
Дата добавления: 11.05.2016 | Просмотров: 1166
|