КОНТАКТЫ ГОСТИНИЦЫ

8 (3852) 20-20-24
8-960-940-69-99
24-hotel@mail.ru

АКЦИИ ГОСТИНИЦЫ





все актуальные акции



МЫ В СОЦ СЕТЯХ

Ok VC twitter Instagram facebook

Онлайн-книга жалоб и предложений

Каталог статей

Главная » Интересное » Как обслуживают VIP гостей гостиницы Барнаула

Как обслуживают VIP гостей гостиницы Барнаула


Постояльцев, находящихся в особом статусе, гостиницы Барнаула обслуживают по другой технологии. Министры, шоумены, певцы, иностранные граждане обычно получают особые привилегии во время бронирования номера. О приезде именитых гостей обычно известно за несколько недель и месяцев, чтобы отель смог в достаточной степени подготовиться.

Как обслуживают VIP гостей гостиницыПри резервировании гостиницы Барнаула получают информацию об особом статусе гостя посредством пометок в форме резервирования или устно. К примеру, сам клиент или его представитель должны указать ФИО гостя, занимаемую должность/титул, срок пребывания, необходимость трансфера (встречи в аэропорту или вокзале). Категория номера, как правило, подбирается наивысшая. На основе данной информации заполняется карточка с данными о клиенте гостиницы.

Перед приездом гостя уточняются дополнительные требования к оснащению номеров. Некоторые VIP персоны предпочитают наличие фруктовой корзинки, определенных цветов, алкогольных напитков, конфет (общее название требований обозначается райдером гостя). Если у клиента высшего уровня присутствуют аллергические реакции на определенные продукты или цветы, то составляется список того, что неприемлемо в номере и при готовке. Получив требования, персонал гостиницы начинает подготовку к событию. 

Влиятельные постояльцы гостиницами Барнаула обслуживаются по высшему разряду. Из основных требований — создание максимального комфорта и пристальное внимание к мелочам: блюда и напитки доставляются в номер (услуга room-service), уборка в номере производится наиболее опытными и ответственными горничными, усиливаются меры безопасности. При выезде от гостиницы VIP персона может получить сувениры с символикой отеля, фирменные подарочные комплекты, полотенца или мягкие игрушки. От качества вип обслуживания клиентов зависит репутация отеля — довольных клиентов включают в портфолио отеля для повышения статусы гостиницы.



Дата: 22.03.2016 | Просмотров: 806

PlanetofHotels

17.09.2020 Американские гостиницы: нюансы классификации вместо звезд по буквам (T, M, F, S, D)

Конрад Хилтон, основавший известную на весь мир отельную сеть, стал родоначальником звездной классификации, но в наши дни американские гостиницы все равно подразделяются иначе. Популярное деление, которое предприниматель придумал, предполагало аналогичную градацию, как и при оценке качества коньяка — от 1 до 5 звездочек. В Старом Свете это деление прижилось, а в США решили идти своим путем.


14.09.2020 Заправлять или нет кровать постояльцу гостиницы?

В любом отеле работают горничные, поэтому аренда гостиницы проходит в состоянии полного отдыха и отсутствия необходимости делать какие-либо бытовые дела. Но многих людей учили ещё с детства заправлять за собой кровать — это показатель воспитанности и умения поддерживать порядок. Но стоит ли также поступать и в отеле?


08.05.2019

День Победы — праздник всей страны.
Духовой оркестр играет марши.
День Победы — праздник седины
Наших прадедов, дедов и кто младше.

Официальный сайт Отеля 24 часа © 2020

Яндекс.Метрика
24 Часа Отель Барнаул 24 Chasa Hotel Barnaul, отель Барнаул,
Otelin.ru - каталог гостиниц России
Наверх