Негарантированное бронирование гостиницы

Осуществляя бронирование гостиницы, клиент должен понимать, что тем самым берет на себе обязательства по заселению в номер. В противном случае деньги в таком случае сгорают, что называется негарантированным бронированием гостиницы, которое используют большинство гостиничных сетей и отелей в стране. Данные ограничения относятся при резервировании с предварительной оплатой.

Обычно негарантированное бронирование гостиницы предполагает удержание номера клиента до определенного часа, после чего номер снова становится открыт для резервирования. По этой причине не допускается опоздание или, по крайней мере, неинформирование клиентом о предполагающейся задержке. Если уведомление поступило, то клиент теряет лишь часы, за которые не успел заселиться в гостиницу.

Негарантированное бронирование гостиницы защищает заведение, позволяя не упустить клиента или минимизировать ущерб при его отказе. Актуальность такой вид бронирования приобретает во время пикового наплыва посетителей, при котором простаивание пустых номеров - прямой убыток гостинице. Некоторые отели зарабатывают деньги исключительно сезон, а в другое время лишь поддерживают себя "на плаву".

Внештатные ситуации, когда клиент опаздывает по совершенно объективным причинам (задержка рейса, поезда, плохая погода), могут служить причиной для перевода негарантированного заселения в гарантированное. Форс-мажорные обстоятельства не считаются нарушением заселения, поэтому при отказе гостиницы могут быть даже опротестованы в судебных инстанциях.