КОНТАКТЫ ГОСТИНИЦЫ

8 (3852) 20-20-24
8-960-940-69-99
24-hotel@mail.ru

АКЦИИ ГОСТИНИЦЫ





все актуальные акции



МЫ В СОЦ СЕТЯХ

Ok VC twitter Instagram facebook

Онлайн-книга жалоб и предложений

Каталог статей

Главная » Интересное » Негарантированное бронирование гостиницы и изменение заявки

Негарантированное бронирование гостиницы и изменение заявки


Отсутствие предоплаты за проживание — это негарантированное бронирование гостиницы, которое клиент иногда вынужден незапланированно изменить. Невозможность прибыть точно в час (из-за задержки рейса, пробок или личных обстоятельств), указанный при заселении, обязывает изменить условия заселения, иначе номер будет отдан администратору для аренды другим постояльцем.

Порядок корректировки:Негарантированное бронирование гостиницы и изменение заявки
•    получение заявки от клиента;
•    изучение информации о заселении работником отеля;
•    аннулировать старый номер бронирования;
•    присвоить новый ID;
•    изменить статус;
•    заполнить форму;
•    сохранить новые данные.

Туристу, который понимает невозможность прибытия в час заселения, рекомендуется изменять бронирование гостиницы как минимум за 6 часов. Оповещение за меньший срок снижает вероятность изменения заявки, хотя администратор — после получения данных сведений — не меняет статус номера на «свободный». Предоставление точной информации — гарантия заселения без проблем. Если задержка прибытия известна изначально, то лучше во время резервирования уведомить об этом гостиницу (в поле «Комментарии» указать ориентировочное время прибытия). 

Негарантированное бронирование гостиницы не предполагает оплату штрафа при отказе от проживания или смещении сроков заселения, но отсутствии более 6 часов приводит к необходимости оплатить все сутки проживания. В случае невозможности изменить условия резервирования номера представитель гостиницы высылает официальные отказ и его причины.

Внимание. Даже если отель не отдаст забронированный номер другому клиенту в случае опоздания, то продлить время проживания на количество часов, в течение которых клиент отсутствовал, невозможно. Они «сгорают».
 



Дата: 18.04.2018 | Просмотров: 336

PlanetofHotels

29.09.2020 Значение красивой улыбки для работников гостиниц

Насколько управляющие гостиниц обращают внимание на внешний вид кандидатов, которые хотят устроиться в отель? Визуальный параметр имеет большое значение, поскольку сфера обслуживания неразрывно связана с эстетической привлекательностью. Уже давно в отельной индустрии наличие красивой улыбки — одно из необходимых качеств, которым должны обладать отельные работники.


17.09.2020 Американские гостиницы: нюансы классификации вместо звезд по буквам (T, M, F, S, D)

Конрад Хилтон, основавший известную на весь мир отельную сеть, стал родоначальником звездной классификации, но в наши дни американские гостиницы все равно подразделяются иначе. Популярное деление, которое предприниматель придумал, предполагало аналогичную градацию, как и при оценке качества коньяка — от 1 до 5 звездочек. В Старом Свете это деление прижилось, а в США решили идти своим путем.


08.05.2019

День Победы — праздник всей страны.
Духовой оркестр играет марши.
День Победы — праздник седины
Наших прадедов, дедов и кто младше.

Официальный сайт Отеля 24 часа © 2020

Яндекс.Метрика
24 Часа Отель Барнаул 24 Chasa Hotel Barnaul, отель Барнаул,
Otelin.ru - каталог гостиниц России
Наверх