Главная » Интересное » Очередной этап аренды гостиницы: нюансы развития новых направлений
Очередной этап аренды гостиницы: нюансы развития новых направлений
Вопрос о введении новых услуг ставится для выполнения главной задачи — улучшить аренду гостиницы и сделать условия проживания наиболее комфортными. Однако всегда ли нужно развивать новые направления?
Желание повысить звездность отеля — одна из мотиваций
Владельцы гостиниц, вводя новые услуги, часто стремятся повысить свой доход, но без развития отеля и улучшения сервиса это невозможно. Потенциальные постояльцы всегда обращают внимание на важную характеристику любого средства проживания — его звездность. Чем она выше, тем охотнее в нее заселяются. Однако получение звезд возможно лишь после удовлетворения определенных требований. Пример: 5-звездочная гостиница высшей категории не может быть таковой, если на ней нет вертолетной площадки.
Целесообразность развития новых направлений
Резкие изменения всегда приносят риск — новые услуги могут быть не востребованы в заведении. Проведение опроса является эффективным способом, который помогает оценить ожидания гостей и сделать верные выводы. Проводя опрос, отельеры делают упор на изучение мнения постоянных клиентов, которые обязательно вернуться в заведение. Если они будут против, то вводить новые направления нерационально.
Примеры опроса:
• Воспользуетесь ли Вы спа-зоной, если она будет открыта в отеле?
• Нужен ли Вам массажист?
• Услуги присмотра за ребенком — не хватает ли ее в гостинице?
• Недостает ли Вам услуги поиска и бронирования билетов в кино и театр администратором?
Полученные данные анализируются, что затем принимается решение — развивать новые направления или отказаться. Верно оценив потребности целевой аудитории, отельеры делают бронирование гостиницы и дальнейшее проживание в ней наиболее комфортным. В такие заведения гости возвращаются вновь и рекомендуют знакомым.
| | Гостиница в Барнауле Номер ПОЛУЛЮКССтоимость номера гостиницы: Сутки –2 500 рублей (При оплате гостиничного номера на сутки и более, в стоимость включен завтрак) Ночь- 1 900 рублей Час- 350 рублей | Гостиница в Барнауле НОМЕР СЕМЕЙНЫЙСтоимость номера гостиницы: Сутки – 3 000 рублей (При оплате гостиничного номера на сутки и более, в стоимость включен завтрак) 12 часов – 2200 рублей Почасовая оплата гостиницы (минимум 2 часа) - 350 руб. /час |
Дата добавления: 17.08.2020 | Просмотров: 355
|