КОНТАКТЫ ГОСТИНИЦЫ

8 (3852) 20-20-24
8-960-940-69-99
24-hotel@mail.ru

АКЦИИ ГОСТИНИЦЫ





все актуальные акции



МЫ В СОЦ СЕТЯХ

Ok VC twitter Instagram facebook

Онлайн-книга жалоб и предложений

Каталог статей

Главная » Интересное » Очередной этап аренды гостиницы: нюансы развития новых направлений

Очередной этап аренды гостиницы: нюансы развития новых направлений


Вопрос о введении новых услуг ставится для выполнения главной задачи — улучшить аренду гостиницы и сделать условия проживания наиболее комфортными. Однако всегда ли нужно развивать новые направления?

Желание повысить звездность отеля — одна из мотиваций

Владельцы гостиниц, вводя новые услуги, часто стремятся повысить свой доход, но без развития отеля и улучшения сервиса это невозможно. Потенциальные постояльцы всегда обращают внимание на важную характеристику любого средства проживания — его звездность. Чем она выше, тем охотнее в нее заселяются. Однако получение звезд возможно лишь после удовлетворения определенных требований. Пример: 5-звездочная гостиница высшей категории не может быть таковой, если на ней нет вертолетной площадки.

Целесообразность развития новых направлений

Резкие изменения всегда приносят риск — новые услуги могут быть не востребованы в заведении. Проведение опроса является эффективным способом, который помогает оценить ожидания гостей и сделать верные выводы. Проводя опрос, отельеры делают упор на изучение мнения постоянных клиентов, которые обязательно вернуться в заведение. Если они будут против, то вводить новые направления нерационально.

Примеры опроса:
•    Воспользуетесь ли Вы спа-зоной, если она будет открыта в отеле?
•    Нужен ли Вам массажист?
•    Услуги присмотра за ребенком — не хватает ли ее в гостинице?
•    Недостает ли Вам услуги поиска и бронирования билетов в кино и театр администратором?


Полученные данные анализируются, что затем принимается решение — развивать новые направления или отказаться. Верно оценив потребности целевой аудитории, отельеры делают бронирование гостиницы и дальнейшее проживание в ней наиболее комфортным. В такие заведения гости возвращаются вновь и рекомендуют знакомым.



Дата: 17.08.2020 | Просмотров: 34

PlanetofHotels

17.09.2020 Американские гостиницы: нюансы классификации вместо звезд по буквам (T, M, F, S, D)

Конрад Хилтон, основавший известную на весь мир отельную сеть, стал родоначальником звездной классификации, но в наши дни американские гостиницы все равно подразделяются иначе. Популярное деление, которое предприниматель придумал, предполагало аналогичную градацию, как и при оценке качества коньяка — от 1 до 5 звездочек. В Старом Свете это деление прижилось, а в США решили идти своим путем.


14.09.2020 Заправлять или нет кровать постояльцу гостиницы?

В любом отеле работают горничные, поэтому аренда гостиницы проходит в состоянии полного отдыха и отсутствия необходимости делать какие-либо бытовые дела. Но многих людей учили ещё с детства заправлять за собой кровать — это показатель воспитанности и умения поддерживать порядок. Но стоит ли также поступать и в отеле?


08.05.2019

День Победы — праздник всей страны.
Духовой оркестр играет марши.
День Победы — праздник седины
Наших прадедов, дедов и кто младше.

Официальный сайт Отеля 24 часа © 2020

Яндекс.Метрика
24 Часа Отель Барнаул 24 Chasa Hotel Barnaul, отель Барнаул,
Otelin.ru - каталог гостиниц России
Наверх