При бронировании номера и заселения в него в этот же день, "Отель 24 часа" дарит клиенту скидку 20 %. Тариф для корпоративных клиентов: при проживании от 12 человек "Отель 24 часа" предоставляет скидку 15%! Раннее бронирование в гостинице "Отель 24 часа", дает клиенту право на получение скидки.

"Отель 24 часа" предлагает своим посетителям полный пансион со скидкой!

МЫ В СОЦ СЕТЯХ

Mail Ok VC
twitter twitter Instagram facebook
Онлайн-книга жалоб и предложений
Яндекс.Метрика

Каталог статей

Главная » Статьи » Интересное

Ошибки при бронировании гостиницы: что туристы делают не так?

Неопытные путешественники нередко делают банальные ошибки при бронировании гостиницы, но можно избежать неприятных последствий — главное знать, что нужно делать. Причин, по которым приходится хвататься за голову, бывает несколько. Не всегда играет фактор банальной ошибки, поскольку бывают и другие ситуации, когда резервирование проходит совсем не гладко.Ошибки при бронировании гостиницы: что туристы делают не так?

Невнимательность: фатальные последствия

Отсутствие бдительности может сыграть злую шутку, которая может показаться нелепой. Некоторые туристы бронируют не тот отель, который нужно. 

Причины ошибки:
•    похожие названия;
•    заполнение формы не на той странице;
•    близкое расположение отеля к другому заведению

Однако и политика отелей может привести к путанице. В некоторых регионах есть заведения, имеющие не только схожие, но даже одинаковые названия. Попав в судебную тяжбу, некоторые фирмы спорят о том, кому принадлежит право называться определенным словом или фразой. В течение разбирательств обе стороны не производят изменений, но страдают от этого только рядовые туристы.

•    Интересный факт. Иностранные туристы, не знающие различий в написании городов, но собиравшиеся посетить чемпионат мира по футболу, бронировала номера не в Ростове-на-Дону, а в Ростове. Подобная ошибка была совершена именно из-за невнимательности.
Туманные описания: бронирование гостиницы под угрозой

Однако даже внимательные туристы могут допустить недочет, если гостиница предоставит им описание номеров и услуг, которые можно трактовать двояко. Пример: отель заявляет, что средство размещения находится вблизи моря, но не указывает расстояние, а по факту оказывается, что оно находится за 8-й береговой линией.

Чтобы не попасть в информационную ловушку, избегайте заведений, использующих расплывчатые описания, которые освобождают отельеров от ответственности. Если же заведение приглянулось, то можно отправить письмо в гостиницу и получить уточнение: как далеко отель находится от моря, есть ли в номере джакузи и другие важные моменты. Однако можно воспользоваться и поисковиком или картами, чтобы самостоятельно найти верный ответ.

Нарушение правил заселения: внимание к питомцам и детям

Многие заведения не разрешают приезжать с домашними любимцами. Если турист оплатит проживание и не уведомит представителей заведения о том, что в помещении будет еще проживать кошка или собака, то возможно возникновение неприятной ситуации. Во время регистрации гостю откажут в размещении или потребуют отдать питомца в специальную гостиницу для животных.

В семейных отелях гостям с малышами рады, но в заведениях, ориентированных на молодежь или бизнесменов, правила могут содержать запрет на проживание несовершеннолетних. Часть средств размещения не допускают проживание лишь очень маленьких детей (до 3-х лет), которые часто просыпаются ночью, что приносит дискомфорт другим отдыхающим. Во время бронирования гостиницы всегда стоит указывать, что с родителями будет проживать ребенок.

Условия отмены бронирования: риск лишиться средств

Попав в непредвиденную ситуацию, клиент отеля может столкнуться с необходимостью отказаться от вселения. Большинство заведений возвращают стоимость проживания, но некоторые средства размещения предлагают оформление по невозвратным тарифам. Если турист захочет возвратить деньги и отказаться от заселения, то он получит отказ, поскольку согласился с условиями предоставления услуги — бронирование гостиницы.
.


 

Категория: Интересное | Добавил: moderator (16.04.2019)
Просмотров: 12
22.04.2019

От того, как выглядит гостиница Барнаула, зависит первое впечатление клиента, которое может быть как позитивным, так и негативным.

22.04.2019


Поисковики отелей, предлагая большой выбор, упрощают жизнь и туристу, однако бронирование гостиницы приносит проблемы, если русскоязычная поддержка отсутствует.

07.03.2019

Примите наши поздравленья
В международный женский день!
Пусть будет ваше настроение
Всегда цветущим, как сирень,

Официальный сайт Отеля 24 часа © 2019

| статистика | | 24 Часа Отель Барнаул 24 Chasa Hotel Barnaul, отель Барнаул,
Otelin.ru - каталог гостиниц России
Наверх