Подтверждение бронирования гостиницы

Как осуществляется подтверждение бронирования гостиницы? После перевода средств или отправки заявки на резервирование номера клиент ждет определенной реакции от отеля, а также документы, дающие гарантии на право заселения на желаемую дату. 

Основные виды подтверждения:
•    звонок от менеджера отеля
•    письменное подтверждение
•    получение документов из рук в руки
•    email оповещение

В первом случае бронирование гостиницы заверяется телефонным звонком, который призван также уточнить некоторые детали оформления или если присутствуют какие-либо неточности во время оформления резервирования. 

Письменное бронирование гостиницы (отправка документов по почте) уже долгое время не актуально, поскольку проще и быстрее отправить документы на электронную почту. Данный метод был распространен в советское время, когда не было более мобильных способов отправки данных. Получение ваучеров и документов, подтверждающих бронирование, равным образом осуществлялось в рамках личного общения. Использование данного вида популярно до сих пор, например, во время оформления пакета документов посредниками — авиакомпаниями или турагенствами.

Уведомление о бронировании гостиницы, высылаемое на электронный адрес, стало определенным стандартом во время современного оформления размещения в отеле. Получая копии чеков и справок, клиент становится обладателем юридических гарантий заселения. В случае отказа гостиничного заведения высланные материалы считаются доказательствами присутствия обязательств перед гражданином, которые были взяты гостиницей.

Отели имеют право менять цены на номера, однако после подтверждения бронирования гостиницы стоимость заселения не может быть изменена. Исключение составляет наличие предварительного уведомления, отправленного клиенту, которое, впрочем, высылается не менее чем за 30 календарных дней до заезда в отель.