АКЦИИ ГОСТИНИЦЫ




все актуальные акции



МЫ В СОЦ СЕТЯХ

Ok VC twitter Instagram facebook

Онлайн-книга жалоб и предложений

Каталог статей

Главная » Интересное » Раннее бронирование гостиницы и компенсации при закрытии отеля

Раннее бронирование гостиницы и компенсации при закрытии отеля


Оплата за номер внесена, но отель закрылся — как бронирование гостиницы может стать кошмаром для туриста? Описанная ситуация относится к редкому случаю, но который иногда случается с путешественниками. Больше всего нареканий происходит при использовании поисковиков средств размещения, редко отслеживающих факт закрытия отелей.

Почему во время прилета клиент также может отказаться на улице? Гостиница может не обанкротиться, а провести плановую реконструкцию строения, и если проводится модернизация номерного фонда, то заселение в него становится недоступным на какой-то период. 

Если граждане пользуются прямым резервированием — через сайт отеля, то даты строительных работ обычно исключаются из графика бронирования, но на поисковиках во время бронирования гостиницы этот факт не всегда учитывается. Отельеры просто забывают уведомить об этом нюансе агрегаторы.

Варианты компенсации поисковиком:
1.    бесплатное заселение в аналогичный отель поблизости (за счет посредника или закрывшейся гостиницы);
2.    возврат полной суммы (обычно производится в течение нескольких дней, поэтому неудобен для большинства туристов);
3.    вручение скидки на следующее бронирование (если факт закрытия отеля выявился до прибытия в средство размещения).

Бронирование гостиницы, оформленное напрямую, обязывает обратиться к руководству отеля и получить компенсацию от них. Если это невозможно сделать, то придется обращаться в судебные инстанции.

•    Интересный факт. Если отель намеренно не уведомил поисковики о закрытии, то к нему нередко применяются санкции. Администрацию обязывают оплатить проживание в отелях, а в случае отказа заведение вносят в черный список. Больше туристы не смогу найти его в базе агрегатора.
 



Дата: 27.09.2019 | Просмотров: 18

PlanetofHotels

10.10.2019 Можно ли долго жить в гостиницах Барнаула?

Все отели, включая гостиницы Барнаула, созданы для кратковременного проживания, но можно ли снимать в них номера на длительный срок, как при аренде квартиры? Законодательных запретов не существует, но средствам размещения разрешается вводить собственные правила, в том числе и в отношении длительности пребывания гостей.


07.10.2019 Бронирование гостиницы и проживание в ней по водительскому удостоверению

Некоторые путешественники считают, что для бронирования гостиницы достаточно показать водительское удостоверение и ключи будут выданы в тот же миг, но такое мнение ошибочно. Причина того, что туристы делают неверные выводы связана с тем, что многие помнят старые правила, которые уже давно стали недействительными.


08.05.2019

День Победы — праздник всей страны.
Духовой оркестр играет марши.
День Победы — праздник седины
Наших прадедов, дедов и кто младше.

Официальный сайт Отеля 24 часа © 2019

Яндекс.Метрика
24 Часа Отель Барнаул 24 Chasa Hotel Barnaul, отель Барнаул,
Otelin.ru - каталог гостиниц России
Наверх