Распределение потоков людей в гостиницах: 3 способа

Почему проживание в отеле зачастую комфортно и приятно? Сервис имеет огромное значение, но спасибо нужно говорить в том числе и системе эффективного распределения потоков. Постояльцы, которые преследуют разные цели, не должны пересекаться или взаимодействовать минимально. Как это делается?

Продуманная инфраструктура отеля

Наибольшее раздражение у отдыхающих возникает при столкновении с теми людьми, у которых противоположные интересы. Вот почему конференц-залы и другие комнаты, предназначенные для переговоров, существенно удаляются от развлекательных мест.

Посетители баров, бассейнов, столовых всегда создают своеобразный шум, который не хотят слышать постояльцы, настроенные на ритм серьезного разговора.

Отдельные входы и выходы

Гости, которые регистрируются у администратора на стойке ресепшна, не очень любят очереди, которые иногда возникают при перемещении отдыхающих, уже вселившихся в свои номера. Для них обычно предусмотрена отдельная входная группа, через которую им также удается перемещаться без лишних ожиданий и «столпотворений».

Комфортное проживание в гостиницах с удобными проходами

Полное отсутствие пересечения невозможно в отелях любого уровня: все помещения и зоны соединены общими проходами. И если они неудобные, узкие и темные, то постояльцы будут неизменно чувствовать дискомфорт. Проектирование связующих «путей» сравнимо с регулированием дорожного движения, которое при неумелом подходе часто будет провоцировать появление пробок. Чувствуя дискомфорт, отдыхающие снизят оценку за качество проживания в отеле, что приведет к большему проценту оставленных негативных отзывов. И тогда в гостинице придется проводить модернизацию или даже капитальное переустройство.