Шумные соседи в гостинице: не терпеть, но что делать?

Полный восторг от гостиницы, но злость на соседей — неприятное стечение обстоятельств, которое способно испортить положительное впечатление от отдыха. Увы, но живущих за стенкой, как и родителей, не выбирают, поэтому многие постояльцы лишь терпят дискомфорт.

Однако эксперты советуют не занимать пассивную позицию, а попробовать отстоять свои права.

Допустимый шум: на что не стоит жаловаться?

Каждый человек по-разному реагирует на звуки: одни под них засыпают, другие — неожиданно любят однообразный фон, а третьи — не переносят их ни в каком виде. Бытовые звуки как раз относят к той категории, которая в определенных пределах допустима. Согласно законодательству, дневные шумы интенсивностью менее 55 дБ и ночные менее 45 дБ считаются естественными.

Что относится:
•    шёпот;
•    разговоры в полтона;
•    вентилятор;
•    телевизор на низкой громкости.

Большинство людей не слышат перечисленные звуки через стенку, однако бывают те, кто считает, что должна быть полная изоляции. Увы, но достичь условий вакуума невозможно даже в помещениях, которые полностью звукоизолированы. 

Исключение — акустические кабины, но они не приспособлены для целей проживания в них. Звуки работающего пылесоса ощущаются сильнее, но уборка проводится строго до наступления вечера, а клинингом занимаются горничные, а не соседи. 

•    Интересный факт. А как поступают в гостинице «Отель 24 часа»? В нашем отеле таких неприятностей не возникает, поскольку стены между номерами усилены звукоизоляцией. Телевизоры висят также преимущественно не на стенках, за которыми находятся другие постояльцы. Если же гости ведут себя слишком активно, то всегда можно обратиться к администратору, чтобы работник отеля мягко повлиял на нарушителей спокойствия.

Поговорить с соседями или сразу идти к администратору?

Если же гости очень громко слушают музыку или смотрят телевизор на максимальной громкости, то соседи ощущают заметный дискомфорт. Длительный шум надоедает, поэтому стоит принять меры, чтобы защитить свое право на спокойствие, тем более в условиях, когда гость пользуется услугой за деньги.

На какие звуки можно пожаловаться:
•    пение;
•    танцы;
•    крики;
•    стуки;
•    удары;
•    лай или мяуканье питомца.

Первое действие — обратиться к соседям, поскольку не все гости реагируют на замечания администратора адекватно. Недовольство, выраженное в такой форме, иногда приводит к обратной реакции — соседи начинают шуметь еще сильнее. 

Есть 2 способа:
•    оставить записку с просьбой снизить шум (телевизор, громкие разговоры);
•    побеседовать лично.

Общение напрямую обычно заканчивается успехом: далеко не все гости понимают, что приносят неудобства окружающим. Узнав об этом, постояльцы наверняка войдут в положение того, кто живет за стенкой, и проблема перестанет беспокоить. Но если гости не реагируют на записки и агрессивно воспринимают замечания, то тогда лучше обратиться на ресепшн. 

Владельцы отелей относятся с лояльностью к гостям, но за исключением поведения, которое доставляет ущерб репутации гостиницы. Сперва администратор делает замечание, а потом напоминает о праве выселить постояльца, если он нарушает федеральный закон о тишине. Нередки случаи, когда из гостиниц забирали проживающих, но только слишком агрессивных лиц, одновременно вступивших в открытый конфликт, принесших ущерб или угрожавших расправой.

•    Факт. Чтобы успокоить гостей и подарить им спокойствие, работники отеля стараются угодить гостям, поэтому переселение в другой, свободный номер — не такая уж и редкость.