КОНТАКТЫ ГОСТИНИЦЫ

8 (3852) 20-20-24
8-960-940-69-99
24-hotel@mail.ru

АКЦИИ ГОСТИНИЦЫ





все актуальные акции



МЫ В СОЦ СЕТЯХ

Ok VC twitter Instagram facebook

Онлайн-книга жалоб и предложений

Каталог статей

Главная » Интересное » Выбор гостиницы: рейтинг отеля и количество звезд — что важнее?

Выбор гостиницы: рейтинг отеля и количество звезд — что важнее?


Как разумнее делать выбор гостиницы — по количеству звёзд или рейтингу, который формируется на основании отзывов? Начинающих путешественников этот нюанс часто ставит в тупик, хотя приоритеты в данном вопросе прослеживается четко.

Рейтинг гостиницы важнее, чем условное количество звезд, присвоенное отелю. Мнение постояльцев, которые жили в средстве размещения, более информативно: его можно прочитать, понять плюсы и минусы заведения. 

Что чаще всего интересует отдыхающих:
1.    вежливость персонала;
2.    качество питания;
3.    отсутствие неисправностей в номерах;
4.    совпадение заявленных показателей с реальными.

Звезды — это показатель уровня сервиса, которые при неграмотном менеджменте может быть нарушен. Пример: в 5-звездочном отеле сервис может оказываться на уровне гостиницы с 4 или даже 3 звездами. И не всегда этот нюанс связан с неправильной работой сотрудников в гостинице. В разных странах звезды выдаются по разным критериям, а международного регулятора не существует. В Италии у каждой провинции разные требования, в Великобритании вместо звезд присваиваются короны, в Турции звездность завышается, а в Таиланде — занижается.

Чтобы окончательный выбор гостиницы радовал, нужно читать отзывы и из них понимать, насколько заявленные короны или звезды отвечают тем условиям и сервисам, которые есть в средстве размещения. Однако чем выше звездность, тем меньше риск столкнуться с неприятными моментами: большинство заведений дорожат своей репутацией. В более дорогих заведениях работают более профессиональные сотрудники, которые даже имеют профильное образование — это критерий отбора не следует полностью сбрасывать со счетов.



Дата: 09.09.2020 | Просмотров: 28

PlanetofHotels

29.09.2020 Значение красивой улыбки для работников гостиниц

Насколько управляющие гостиниц обращают внимание на внешний вид кандидатов, которые хотят устроиться в отель? Визуальный параметр имеет большое значение, поскольку сфера обслуживания неразрывно связана с эстетической привлекательностью. Уже давно в отельной индустрии наличие красивой улыбки — одно из необходимых качеств, которым должны обладать отельные работники.


17.09.2020 Американские гостиницы: нюансы классификации вместо звезд по буквам (T, M, F, S, D)

Конрад Хилтон, основавший известную на весь мир отельную сеть, стал родоначальником звездной классификации, но в наши дни американские гостиницы все равно подразделяются иначе. Популярное деление, которое предприниматель придумал, предполагало аналогичную градацию, как и при оценке качества коньяка — от 1 до 5 звездочек. В Старом Свете это деление прижилось, а в США решили идти своим путем.


08.05.2019

День Победы — праздник всей страны.
Духовой оркестр играет марши.
День Победы — праздник седины
Наших прадедов, дедов и кто младше.

Официальный сайт Отеля 24 часа © 2020

Яндекс.Метрика
24 Часа Отель Барнаул 24 Chasa Hotel Barnaul, отель Барнаул,
Otelin.ru - каталог гостиниц России
Наверх