КОНТАКТЫ ГОСТИНИЦЫ

8 (3852) 20-20-24
8-960-940-69-99
24-hotel@mail.ru

АКЦИИ ГОСТИНИЦЫ





все актуальные акции



МЫ В СОЦ СЕТЯХ

Ok VC twitter Instagram facebook

Онлайн-книга жалоб и предложений

Интересное

Главная » Интересное » Значение красивой улыбки для работников гостиниц

Значение красивой улыбки для работников гостиниц


Насколько управляющие гостиниц обращают внимание на внешний вид кандидатов, которые хотят устроиться в отель? Визуальный параметр имеет большое значение, поскольку сфера обслуживания неразрывно связана с эстетической привлекательностью. Уже давно в отельной индустрии наличие красивой улыбки — одно из необходимых качеств, которым должны обладать отельные работники.

Некрасивые зубы: вход в гостиницу закрыт?

К сожалению, да. Если человек не следит за состоянием ротовой полости, частично не имеет передних зубов (или они имеют неестественно черный оттенок), то кандидат на работу в отеле может рассчитывать только на должности подсобного толка. Администраторы, горничные, менеджеры должны хорошо выглядеть, а еще часто пользоваться освежителями для рта, чтобы не смущать гостей неприятным запахом. Такова наша природа: периодически дурные ароматы возникают у каждого человека.

•    Факт. Аналогичные требования устанавливаются и для многих других работников сферы обслуживания: продавцов, сотрудников индустрии красоты и массажистов.

Значение улыбки: насколько это важно?

Показать радушие — одно из главных требований, которое необходимо для расположения к себе посетителя. При оценке качества обслуживания особенности общения администраторов на ресепшн всегда учитываются. Чем оно лучше, тем больше положительных отзывов получает средство размещение. 

Важна ли улыбка для посетителей? Безусловно! В незнакомой обстановке жесты внимания и позитивного отношения помогают отдыхающим быстрее адаптироваться, а также успокоиться.

Человек, потративший деньги за услугу или товар, всегда хочет видеть и ощущать, что не потратил их зря. Согласно исследованиям, многие гости считают, что если администраторы им не улыбаются, то вероятность повторного бронирования гостиницы существенно снижается.

 

•    Интересный факт. В крупных сетях, к примеру Hillton и Marriot, уже давно поняли интересную связь. Чем лучше начальство относится к своим работникам, тем чаще они улыбаются клиентам. Если постоянно «строить» своих подопечных, то надеяться на появление на их лицах улыбки больше напоминает утопию, чем эффективный менеджмент.

Без улыбки: аренда гостиницы в условиях коронавируса и пандемии

Появление требований по ношению масок привело к тому, что улыбки перестали быть видны посетителям, снявшим номер. Теперь отельным работникам стало сложнее показывать свою доброжелательность — в арсенале остались только приятный взгляд и интонация. Однако многие управляющие советуют администраторам улыбаться даже в таких повязках, поскольку выражение лица все равно заметно гостям (даже по морщинкам, которые появляются при улыбке вокруг уголков глаз). Главная ошибка — поверить, что за гигиенической маской не видно то, как представитель гостиницы относится к клиенту.

Узнавание в масках — проблема для отелей

Запомнить лицо — не большая проблема для многих, но если оно частично закрыто, то общение с незнакомыми лицами усложняется. Гости могут испытывать сложности с повторным обращением к сотрудникам отеля, с которыми они уже общались. Однако наличие бейджей, на которых есть фотография уже без повязки, упрощает общение, но далеко не всегда. Это неудобство ощущают и сами работники гостиниц, которые больше ориентируются на иные отличительные признаки: прическу, одежду, походку, голос. Пока столь измененная аренда гостиницы будет сохраняться в 2020 и, возможно, 2021 году, но все эти меры — лишь дань безопасности, без которой невозможно сохранить здоровье.
 

Гостиница в Барнауле Категория 1 (стандарт DABL или TWIN)

Стоимость номера гостиницы:

Сутки - 1300 рублей
(При оплате гостиничного номера на  сутки и более, в стоимость включен завтрак).

12 часов – 950 рублей 

Почасовая оплата гостиницы (минимум 2 часа) 250 руб. / час

Гостиница в Барнауле Категория 2 (эконом DABL или TWIN)

Стоимость номера гостиницы:

Сутки - 1100 рублей
(При оплате гостиничного номера на сутки и более, в стоимость включен завтрак) 

12 часов – 750 рублей.

Почасовая оплата гостиницы (минимум 2 часа) 200 руб. / час

Гостиница в Барнауле Номер ПОЛУЛЮКС

Стоимость номера гостиницы:

Сутки –1500 рублей
(При оплате гостиничного номера на сутки и более, в стоимость включен завтрак)

12 часов-1100 рублей

Почасовая оплата гостиницы (минимум 2 часа) 300 руб. / час

Гостиница в Барнауле НОМЕР СЕМЕЙНЫЙ

Стоимость номера гостиницы:

Сутки – 3000 рублей
(При оплате гостиничного номера на сутки и более, в стоимость включен завтрак)

12 часов – 2200 рублей

Почасовая оплата гостиницы (минимум 2 часа) -  350 руб. /час


Дата добавления: 29.09.2020 | Просмотров: 26

PlanetofHotels
Официальный сайт Отеля 24 часа © 2020

Яндекс.Метрика
24 Часа Отель Барнаул 24 Chasa Hotel Barnaul, отель Барнаул,
Otelin.ru - каталог гостиниц России
Наверх