Привычная обстановка, которая считалась нормой десятилетиями при аренде гостиницы, постепенно меняется — на смену приходят новые, более конкурентные форматы.
Комфорт от проживания в гостинице зависит от обстановки, интерьеров и в большей степени от работы персонала, который может иметь разные навыки работы с клиентами.