Чаевые для администратора гостиницы в Барнауле

Материальное поощрение — чаевые — часто дают горничным, но принято ли оставлять их администратору гостиницы в Барнауле или такая практика не востребована? Главное лицо отеля выполняет много функций, поэтому желание отблагодарить менеджера стойки ресепшен также нередко возникает у гостей.

За что отдыхающие дают чаевые администратору:
•    высокий уровень индивидуального обслуживания;
•    помощь в решении проблемы (поломка бытовой техники);
•    искреннее желание отблагодарить сотрудника.

Большинство отдыхающих оставляют чаевые во время выезда из барнаульских гостиниц, но могут это делать и в самом начале проживания. Они делают это, чтобы получить особое расположение администратора, а иногда получить и какие-то бонусы. Однако персонал отеля — не экстрасенсы, поэтому о том, что хочет получить гость, лучше говорить вслух, чем рассчитывать, что менеджер прочтет мысли.

Размер чаевых может быть любым, поскольку задокументировнаного «регламента» в местных реалиях не существует. Если в США рекомендуется оставлять не менее 10 % от стоимости полученной услуги, то в России таких жестких требований нет. Однако этот критерий больше характерен для оценки качества обслуживания официантами в ресторане или кафе, которое находится в гостинице. Сервис, который предлагает менеджер, включен в стоимость проживания, поэтому гость имеет право дать как 100 рублей, так 1 тысячу.

Получая чаевые, администратор гостиницы в городе Барнауле обычно забирает их себе, но иногда средства помещают в так называемый общак. Затем часть суммы (не менее 50 % идет работнику ресепшена), а остальная — другим работникам отеля. Практика деления «подарков» от клиентов распространена в западных системах размещения, но в России она применяется не так часто.