Еще не освободилась: почему арендаторов квартир не всегда впускают в забронированное жилье?

Рынок арендного жилья огромен, и весомую долю занимают владельцы квартир, которые предоставляют альтернативное гостиницам предложение. Договорился с собственником, внес предоплату и получил ключи — кажется заселение в недвижимость такое же простое, как и в отель. Однако некоторым арендаторам отвечают «Квартира еще не освободилась», хотя час вселения уже подошел. Что происходит в таком случае?

Капкан аренды: хитрость, уловки и недобросовестность

Когда гость приезжает по адресу, то его встречает человек, который извиняется, а затем рассказывает, что предыдущие жильцы до сих пор не выехали. В итоге заселение задерживается, поэтому гостю предлагают не терять бесценное время и пожить в другой квартире.

Как уговаривают:

• «Переселим в равноценный вариант»;
• «Предоставим квартиру намного лучше»;
• «Вернем часть средств как компенсацию за неудобства».

Уставшие с дороги, клиенты быстро соглашаются пожить в другой недвижимости и, конечно, как они рассчитывают, временно. Через 1–2 дня гостей действительно переселяют в ту квартиру, которую обещали, но чаще долгожданное событие не происходит. Появляются другие отговорки: не открывают дверь, потоп, внезапное отключение света. Особенно если на бронирование изначально выставлена другая квартира, то жить придется в не своем варианте.

Другой минус — существенное отличие заявленного и реального жилья. Квартира, в которую привозят клиента, обычно сильно разнится, причем в худшую сторону. И хотя квадратура даже больше, однако основные характеристики хуже: район (периферия вместо центра), интерьер («бабушкин» ремонт вместо современного) и этаж, например, первый или последний. Такие квартиры пользуются меньшим спросом, поэтому невостребованное жилье сдают и недобросовестными способами.

Защищают ли посредники, если арендодатели нарушают условия?

Собственник может загрузить фотографии любой квартиры и написать любое описание, а роль агрегатора предложений лишь проследить, чтобы пользователь перевел деньги и его заселили. Попавшие в неприятную ситуацию не всегда даже пишут негативные отзывы, которые, конечно, снижают привлекательность предложения, но мошенников сложно испугать. Если один аккаунт заблокировали, то легко создать новый. С риэлтером безопаснее, однако документальную сделку принято заключать на долгий срок, а практика оформления на несколько дней агенту не интересна из-за низких комиссионных.

«Квартира занята» — когда за фразой нет стремления обмануть?

1. Хозяин или сотрудник клининга и вправду не успел прибраться. Гостю открывают дверь квартиры, в которую предстояло заселение, и клиент видит, что проводится реальная, а не мнимая уборка. Стоит подождать некоторое время, чтобы и вскоре попасть в арендованное жилье, а пока стоит прогуляться и посмотреть на город.
2. Гости действительно задержались. Одно из подтверждений честности — высокий рейтинг на сайте бронирования и долгий срок существования аккаунта.
3.  Случилась настоящая коммунальная авария. Владелец показал результат затопления, пожара или другого бедствия, другой вариант — есть информация о происшествии в СМИ.

Только приятные сюрпризы в гостинице

Отельерам незачем хитрить и идти на сомнительные ухищрения: на кону репутация. Вот почему гости получают именно тот номер, который забронировали, причем без предложения вселиться в другой номер или даже гостиницу неподалеку. Чаще всего неудобство случается в курортных отелях, куда приезжают туристы, чтобы отдохнуть по путевке, именно тогда и происходит сверхбронирование или допускаются ошибки оформления заказа. «Отель 24 часа» находится в городе с примерно одинаковой повседневной загруженностью, поэтому администраторы работают в более предсказуемых условиях. Нравится соблюдение обязательств? Тогда снимайте гостиницу в Барнауле в удобном месте — и сразу в свой номер!