Гостиница Барнаула и ее службы

Чтобы гостиница Барнаула правильно функционировала, нанимается персонал, прикрепляемый к определенной службе отельного заведения. Все они необходимы для эффективного функционирования гостиничного хозяйства.

Любая гостиница Барнаула имеет следующие службы:

Управленческая служба — контролирует процессы в гостинице, принимает важные стратегические решения.

Административная служба — управляет финансовыми, трудовыми, кадровыми вопросами. Нанимает секретариат и контролирует вопросы безопасности.

Обслуживающая служба — это горничные и уборщицы, которые необходимы каждой гостинице для поддержания чистоты и комфорта.

Финансовая служба — бухгалтеры, занимающиеся учетом материальных средств. Их наличие обязательно для составления грамотной отчетности.

Малая гостиница Барнаула не всегда обладает данными службами, иногда они отсутствуют, но их функции перекладываются на другие отделы.

Кадровая служба — подбор сотрудников, оформление персонала в штат, ведение личных дел и содействие повышению квалификации сотрудников гостиницы. В небольших отелях заниматься данными вопросами может управляющий, также эти обязанности могут отдаваться на аутсорсинг.

Служба бронирования — собирает заявки, производит бронирование, подбирает номера. В некоторых отелях данные обязанности возлагаются на администратора или службу ресепшн.

Служба сервиса — наличие лифтеров, портье, швейцаров и носильщиков свойственно крупным гостиничным сетям. Наем данного персонала — это в первую очередь вопрос престижа и пафоса. 

Принято считать, что чем больше служб у гостиницы, тем более организованное и качественное управление в отеле. Однако важно и взаимодействие между отделами, которое напрямую влияет на качество сервиса в отеле.