Гостиницы в Барнауле: требования к ним раньше и сейчас

Постоянное повышение количества требований — привычная ситуация для гостиниц в Барнауле, которые учитывают российские и международные изменения. Тренды к повышению качества обслуживания и оснащения отеля заставляют постоянно пересматривать уровень обслуживания, чтобы быть всегда конкурентноспособным.

Внутренние изменения гостиницы в Барнауле

Интерьеры и планировка существенно влияют на уровень сервиса, поэтому отели, которые возводились 50 лет назад, отличны от тех, которые строят сейчас.

Особенности размещения:
•    Расположение кроватей. Раньше спальные места сдвигали к стене, однако подобный прием вызывал у клиентов неприятное чувство. Размещение мебели в центре не создает впечатления, что отель ориентирован на проживание водителей (как  в дешевом мотеле).
•    Качество штор. Их непроницаемость для света — основное требование. Клиенты, прибывающие под утро, проводят бессонную ночь, поэтому им приходится отдыхать днем. Прозрачные занавески, напротив, не дают полноценно отдохнуть.
•    Места для сидения. В зоне ресепшн клиент должен все видеть и иметь возможность дождаться своей очереди. Худшее решение — разместить места с видом в стену. Аналогичное требование предъявляется для создания посадочных мест в кафе и ресторане.

Новые технологии позволили усилить безопасность гостиниц в Барнауле и других городах. Пример: наличие лифта в цокольной части отеля усложняет контроль со стороны администратора за перемещающимися людьми из нижней части здания. Европейские архитекторы создали полезную функцию: подъемное оборудование автоматически останавливается на первом этаже. Двери открываются, а работник на ресепшн видит человека. Чтобы не ухудшать видимость, лифт должен размещаться непосредственно напротив зоны обслуживания клиентов.

•    Внимание. Прозрачные душевые кабины без занавесок — общепринятый стандарт, который нравится большинству постояльцев.

Фасад и прилегающая территория барнаульских гостиниц

Внешний вид отеля также играет важную роль, поскольку влияет на удобства проживания в гостинице. Однако внешняя подача больше влияет на эмоциональное состояние клиента, равно как и интерьер в помещениях.

Важные характеристики вне отеля:
1.    Парковка. Удобный подъезд — залог хорошего настроения у клиентов, путешествующих на собственном авто.
2.    Источники шума. Вентиляционные короба, прилегающие к номерам, рядом с балконом, должны быть скрыты. В противном случае отдыхающий постоянно будет прислушиваться и сомневаться, не мешает ли ум издаваемый звук.
3.    Небольшой дворик. Постояльцы любят видеть из номера кустарники и деревья (это расслабляет). Наличие палисадника повышает привлекательность отеля для клиентов.

Если гостиница в Барнауле имеет уличное кафе, то его размещают там, где есть приятный вид. Центральная улица помогает расслабиться, наблюдая за прохожими, вынесение во двор — тихой атмосферой. 

Факт. Фасад отеля, вписывающийся в стандартный вариант декорирования, признанная практика. Если гостиница делает ставку на клиентов, желающих чего-то необычного, то здание изменяют. Пример: оформление отеля в виде корабля, субмарины, дерева. Однако большинство клиентов негативно оценивают проживание в гостинице, если количество «изюминок» зашкаливает, а условия проживания кардинально отличаются от стандартных.