Имеет ли право гостиница Барнаула разглашать сведения о клиентах?

Согласно политике конфиденциальности, гостиница Барнаула сохраняет тайну проживания, но за исключением нескольких случаев. Право запрашивать данные о проживающих могут государственные структуры — миграционная служба, ФСБ, полиция. Передача остальным структурам, в том числе службам безопасности частных организаций, не допускается законом о защите персональных данных.

Цели запроса данных:
•    найти разыскиваемое лицо;
•    предотвратить теракт;
•    обнаружить нахождение свидетеля;
•    взыскать долги у гражданина.

Согласно «Правилам предоставления гостиничных услуг» отель Барнаула должен в письменном виде оформить ответ на официальный запрос со стороны уполномоченного органа. Предоставить информацию можно и лично, а вот телефонный способ связан с риском общения с мошенниками, которые могут выдавать себя за представителей органов правопорядка. Нюанс такого общения — невозможность увидеть документы, подтверждающие полномочия представителей государственных структур.

Вне зависимости от получения запроса, каждый отель также обязан формировать карточку гостя и подавать информацию о заселении в УФМС. Соблюдение такого порядка продиктовано ФЗ 109, который включает обязанности отелей помогать в миграционном учете граждан. Предоставление данных производится для иностранцев и граждан РФ. 

Чтобы защитить постояльцев от кражи платежных и личных данных, гостиница Барнаула должна использовать защищенные системы бронирования на ПК с мощными антивирусными программами. Предоставление Интернета гостям производится также по шифрованным каналам, а само передающее устройство, обычно роутер Wi-Fi, оснащается продвинутой системой протекции от доступа хакеров к настройкам устройства.