Как отличить бесплатные услуги от платных в гостинице Барнаула

Как клиенту понять, какими услугами в гостинице Барнаула он имеет право пользоваться бесплатно, а когда — платно? Ни один гость не хочет внезапно получить чек на оплату услуг, за которые, как он считал, не надо было вносить деньги. Существует несколько критериев, помогающих не допустить излишних трат.

Проверенный способ — взять прайс-лист на услуги во время регистрации на стойке ресепшн. Многие администраторы дают копию клиентам, но иногда забывают это сделать. Понимая нюансы обслуживания, авторитетные заведения оставляют распечатку еще и в номере — ее гость сразу видит на столике, как только заходит в него.

Список услуг, которые бесплатны во всех отелях:
•    вызов скорой помощи;
•    предоставление посуды и столовых принадлежностей;
•    связь с администратором по внутренней линии;
•    побудка клиента в заказанное время;
•    подача аптечки;
•    общее консультирование о достопримечательностях;
•    предоставление иголок и ниток.

Если гостиница города Барнаула пытается привлечь клиентов какими-то бонусами, то она часто упоминает о них в рекламе и объявлениях. Наиболее частые презенты: бесплатный Интернет, завтраки, отмена бронирования, просмотр ТВ (кроме платных каналов).

Услуги, которые в 90 % случаев платные:
•    пользование мини-баром;
•    посещение солярия, бассейна, СПА при отеле;
•    совершение междугородних переговоров (звонков);
•    услуги стирки и сушки вещей;
•    аренда автомобиля;
•    хранение вещей в сейфе;
•    доставка цветов;
•    услуги украшения номера;
•    заказ напитков и блюд в баре.

В то время как сувенирная продукция обычно предлагается платно, но иногда гостиницы Барнаул дарят их VIP-гостям, к примеру молодоженам. Часть услуг могут также стать бесплатными при аренде самых дорогих номеров в отеле. Но если есть сомнения — лучше уточнить у администратора.