Ночной администратор в гостинице — плюсы для гостя

Зачем в гостиницах работают администраторы, которые выходят в ночную смену и какие преимущества получают постояльцы? Часть средств размещения обслуживают гостей лишь с утра до вечера, а другие, напротив, выбирают круглосуточную работу. Если в отеле есть такой работник, то снять номер удастся в любое время.

3 плюса, которые получает клиент гостиницы 24/7

Отели, которые открыты без перерыва, нравятся большинству туристов, поскольку дают большую свободу в принятии решений.

• Доступность отеля круглые сутки. Прибывающие в город не беспокоятся, что из-за задержки рейса придется ждать до утра, пока гостиница откроется. 
• Услуги без перерыва. Хочется еду в номер, причем поздним вечером? Возникли вопросы с Интернетом или просмотром ТВ? Забыли ключи после вечерней прогулки? Гость может сразу подойти к администратору и почти немедленно получить ответы на свои вопросы.
• Мгновенное реагирование. В гостиницах, которые работают круглосуточно, более безопасно. Если произойдет внештатная ситуация, то сотрудник на стойке ресепшн моментально окажет помощь.

Если прочитать отзывы об отелях круглосуточного доступа, то многие постояльцы считают, что порядка в таких средствах проживания больше. Ощущения, когда на стойке ресепшн никого нет, а решить проблему надо, всегда не из приятных. И редкие посетители хотят сталкиваться с таким стрессом, поэтому часто выбирают как раз гостиницы, где администратор всегда на месте.

Где чаще открывают круглосуточные отели?

24/7 отели востребованы в тех локациях, где высока вероятность, что гость прибудет после полуночи. К группе относят средства проживания, расположенные рядом с аэропортами и вокзалами, а также находящиеся рядом с ночными клубами. Если гостиница располагается в центре, то поток клиентов с непохожими датами прибытия также более разнообразен.

Это более легкая работа? Аргумент: ночью приезжает меньше постояльцев

Относительно дневной — да. Администратор отвечает на звонки и общается с гостями, но в ночное время активность людей логично снижена, поскольку большинство спит. Зато приходится решать проблемы другого плана, и наиболее распространенный — один из гостей шумит и не дает соседят отдыхать.

Вдобавок повышенная нагрузка возникает из-за смещения режима сна и бодрствования, поскольку нарушаются биологические ритмы. Вот почему желающих выходить в ночную смену всегда меньше, чем в дневную.

Ночной администратор — это отдельный работник?

Зависит от политики гостиницы. Некоторые отели предлагают сотрудникам работать по суточным сменам, поэтому дневной администратор — это также человек, который общается с гостями и днем. Если гостиница большая и нагрузка высокая, то менеджеры работают по 12 часов, чтобы сервис был эффективным.

Если это отдельные работники, то каждый раз происходит обмен между сотрудниками. Выходя из ночной смены, администратор передает информацию о текущих задачах, рассказывает о новых заселениях и обновляет журналы.

Гостиница Барнаула с ночным администратором

Выходит так, что прибываете в город поздно вечером или даже ночью? Тогда «Отель 24 часа» подойдет лучше всего! Нет никаких препятствий, чтобы оформить бронирование номера и приехать в желаемое время, конечно заранее предупредив сотрудника отеля о запланированном или случайном опоздании.

Снять понравившийся вариант легко и в ночное время, достаточно прийти в гостиницу, оплатить размещение и получить комфортную комнату для отдыха. У нас много предложений для посуточной и дробной аренды, в том числе на 12 часов или даже по часам. 2, 3, 4 — сколько угодно! Искали гостиницу в Барнауле, которая работает 24 часа в городе? Добро пожаловать в уголок комфорта и спокойствия!