Главная » Интересное » Нормы обслуживания постояльцев с ограниченными возможностями в гостинице
Нормы обслуживания постояльцев с ограниченными возможностями в гостинице
Как меняется аренда гостиницы, если в отель заселяется представитель маломобильной группы клиентов? Для такого посетителя должны быть обеспечены все условия: пандусы, лифты и уборные, предназначенные для посещения лиц с ограниченными возможностями. Однако не все отели готовы принять таких посетителей.
Общие требования к отелям для маломобильных групп
Часть гостиниц возводились еще до введения закона, при котором все здания должны быть оснащены пандусами. И хотя это изменение произвести достаточно просто, но сложнее обустроить по-новому инфраструктуру отеля.
Что должно быть в отеле, чтобы инвалиду было комфортно:
1. кнопка подачи сигнала перед входом в гостиницу;
2. места для парковки инвалидов-колясочников;
3. откидной поручень унитаза;
4. кнопка помощи, установленная в ванной комнате;
5. крючок для костылей;
6. унитазы с автоматическим сливом воды;
7. откидной стул;
8. сенсорный смеситель и дозатор мыла;
9. безбарьерное моченое место (душ).
Перемещение внутри средства размещения также зависит от планировок помещения — проживание в отеле для инвалида будет комфортным, если ширина прохода составляет более 0,9 м. Этого расстояния достаточно для быстрого перемещения коляски. Если обобщить, то вся инфраструктура отеля должна быть безбарьерной: исключается наличие высоких порогов.
• Факт. Пользование гаджетами также должно быть удобным. Чтобы обеспечить комфорт, отельеры создают розетки на высоте не выше 1–1,2 м.
«Барьерная» гостиница: да или нет?
Заселение в гостиницу без приспособлений для малоподвижных гостей также возможно, если лицу гарантируется оказание помощи — его будут сопровождать и помогать преодолеть препятствия. Пример: занесут через входную группу в помещение, поднимут на нужный этаж, поставят переносной пандус, чтобы преодолеть барьеры и переходы, через которые трудно проехать на коляске.
• Интересный факт. Не все отели имеют лифт, но поднимать инвалида необязательно в этом случае. Политика большинства заведений сводится к приоритетному заселению отдыхающих с физическими ограничениями исключительно в номерах, расположенных на первом этаже.
Номера для инвалидов: снятие ограничений
Гостиницам необязательно оборудовать весь номерной фонд под нужды лиц с ограниченными возможностями — достаточно создать особый номера, где будут проживать только гости этой группы. В них применяются те же нормы, что и для оформления ванной и жилых комнат (мебель и сантехника меньшей высоты, отсутствие порогов и наличие кнопки вызова).
Другие особенности:
1. телефон — только переносной;
2. зеркала — размещение на уровне сидящего человека;
3. душ — от 0,9 от земли.
Горничные проходят инструктаж о том, как надо общаться с представителем маломобильной группы и с какими ситуациями приходится сталкиваться. Размещение «особого» гостя отличается тем, что мусор часто обнаруживается в нетипичных местах, а углы и ковер иногда пачкаются от колес. Все эти особенности появляются из-за особенностей человека, поэтому воспринимается отельерами без нареканий и штрафов.
• Факт. Для облегчения перемещения гостя на стенах находятся поручни (уровень захвата тот, что удобен при размещении человека в коляске).
Выводы
К сожалению, аренда гостиницы не всегда комфортна для лиц с ограниченными возможностями. Чтобы не ошибиться, нужно внимательно изучить сайт отеля перед бронированием. Если в нем созданы все условия для малоподвижных гостей, то можно смело заселяться. Когда их нет, то лучше поискать альтернативный вариант для заселения.
| | Гостиница в Барнауле Номер ПОЛУЛЮКССтоимость номера гостиницы: Сутки –2 500 рублей (При оплате гостиничного номера на сутки и более, в стоимость включен завтрак) Ночь- 1 900 рублей Час- 350 рублей | Гостиница в Барнауле НОМЕР СЕМЕЙНЫЙСтоимость номера гостиницы: Сутки – 3 000 рублей (При оплате гостиничного номера на сутки и более, в стоимость включен завтрак) 12 часов – 2200 рублей Почасовая оплата гостиницы (минимум 2 часа) - 350 руб. /час |
Дата добавления: 10.08.2020 | Просмотров: 1317
|