Носильщики багажа в отелях: еще остались или стали пережитком истории?

Жить с комфортом и двигаться налегке — основной принцип, которому долго следовали владельцы отелей, чтобы проживание в гостинице было удивительно комфортным. Многие туристы прибывают с багажом, а иногда даже очень тяжелым, а поднимать их по лестнице — не лучшее начало аренды. Тогда и было принято решение набирать в средства размещения носильщиков, которые помогали гостям донести вещи из машины до дверей их номера. Но если с начала до середины 20 века эта услуга была must-have, то в наши дни она почти забыта. Почему?

История появления беллбоев (клерков)

Носильщики — это исключительно молодые парни (школьники, студенты), которые подрабатывали в отелях. Сотрудники находились рядом с входом (недалеко от швейцара) или гораздо чаще ожидали внутри здания, но в отдельной комнате. Чтобы воспользоваться услугой, нужно было лишь нажать на колокольчик, который размещался на стойке ресепшн. Эта особенность и стала причиной, по которой должность получила название беллбой.

Составные из двух слов:

• bell — звонок/колокольчик;
• boy — мальчик/парень.

Раньше услуга предоставлялась по умолчанию — почти все гости пользовались ей, а затем приглашать носильщиков стали только по необходимости. Сперва сервис «перекочевал» в нишу отелей от 3 звезд и выше, а затем проживание в гостинице, где есть беллбои, стало редкостью. 

Остались ли носильщики багажа в современных отелях?

Носильщики — это действительно пережиток прошлого, большинство туристов самостоятельно доставляют вещи до номера. Если в начале 20 века лифт был редкостью, то сейчас им оснащены почти все многоэтажные гостиничные комплексы. В больших отелях также есть камеры хранения, расположенные на первом уровне, поэтому прилагать особых усилий не нужно. Достаточно докатить багаж до пункта приема и отдать их сотруднику. Но если потребуется подъем вещей, то нужно обратиться к администратору, который пригласит подсобного рабочего, совмещающего должность носильщика (условно). 

• Факт. Кто чаще пользуется помощью: девушки, пожилые, представители маломобильной группы населения и лица с хроническими болезнями суставов и позвоночника.

Альтернатива — доставка багажа курьерской компанией

Гостиница может только забрать гостя из аэропорта или отвезти его багаж, когда он прибудет в средство размещения лично. Однако некоторым путешественникам не хочется носить тяжелые чемоданы, пока они находятся в пути в своем городе. Чтобы прибыть в отель налегке, предприимчивые бизнесмены запустили услугу доставки багажа до отеля. 

Еще до вылета к клиенту приезжает доставщик, который забирает вещи и передает в службу доставки. В назначенный день заказчик, который уже будет в другом городе и гостинице, получил свою «бандероль» лично в руки. Ее даже могут донести прямо до номера или камеры хранения.

Плюсы услуги:

1. поездка в общественном транспорте или такси без усталости;
2. отсутствие необходимости стоять в очереди и регистрировать багаж;
3. экономия — без дополнительных сборов от авиакомпаний (за перевес — обычно более 10 или 20 кг).

Аналогичной услугой чаще пользуются туристы, которые возвращаются домой: появление сувениров и подарков на память утяжеляет чемодан, поэтому такая услуга входит в моду.

Что предлагает наш отель?

В «Отеле 24 часа» нет классических беллбоев, но есть услуги доставки гостей из/в аэропорт. Если «ноша» тяжелая, то сотрудник отеля поможет в переносе увесистых вещей. Гостиница относится к мини-формату, поэтому в ней находится только 2 этажа, и большинство номеров располагается внизу (подниматься по лестнице не нужно). Проживание в гостинице «Отель 24 часа» — это всегда комфортно!