О фундаментальных минусах Airbnb: чем сервис проигрывает гостиницам

Популярная альтернатива аренде гостиницы — это бронирование квартиры или дома у частных лиц, которые регистрируют предоставляемое имущество в различных сервисах. Airbnb — очень популярный ресурс, помогающий туристам на всём земном шаре находить недорогие места для ночлега. Погружение в культуру малознакомого места, большой выбор вариантов для отдыха и невысокие ценники так и манят своими преимуществами. Однако что остается в тени этого сервиса, который совсем не идеален, а обременен большими минусами.

Фортуна с хозяином: повезет или не повезет?

Airbnb создал все условия, чтобы клиент и владелец недвижимости виделись как можно реже. Обычно встреча происходит при заселении, а затем во время выезда посетителя. В гостиницах этот процесс стандартизирован, а нормы обслуживания унифицированы, поэтому проявление эмоций и неформального общения сведены к нулю. Однако владельцы квартир и домов могут повести себя по-разному, и есть примеры асоциального поведения, когда хозяин высказывает нелестные слова об арендаторах. Возможно предъявление претензий, иногда даже необоснованных.

Уборка не гарантирована, или Горничных не будет

В отелях наведение чистоты в номерах происходит строго по графику, а при аренде частного жилья она ничем не регламентируется. Чаще всего придется мириться с отсутствием помощников, то есть придется самому мыть посуду, стирать постельное белье и убирать полы. Самое неприятное — обнаружить отсутствие постельного белья при заселении, поскольку такое обустройство (в отличие от гостиниц) допускается Airbnb. Сервис-посредник лишь отслуживает факт перечисления средств от клиента и предоставления жилья его владельцем. Чтобы не бежать в ближайших магазин для покупки постельных принадлежностей, необходимо перед вселением уточнить эти детали. 

Шумные соседи: где рычаги влияния?

Аренда гостиницы всегда комфортна: если за стенкой постояльцы будут создавать неудобства, то на них есть возможность пожаловаться администратору. Проживая в частных владениях, отдыхающий имеет мало возможностей для воздействия на нарушителей спокойствия. Большинство хозяев не находятся поблизости, а если неприятный шум доносится ночью, то рассказать о минусах проживания удастся только на утро. Вряд ли хозяин будет отвечать на ночной звонок, даже если увидит его.

Факт проживания хозяев поблизости не исключен

Жить в гостях приятно, но только не у незнакомых людей. Часть владельцев частных домов отводят ¾ жилья под сдачу, а оставшееся пространство используются для себя. Если хозяева склонны чаще вести себя вежливо, то родственники собственника частной недвижимости, особенно дети, реже проявляют уважение к постояльцам. Повлиять на тех, кто считает жилье своей собственности и уже давно имеет специфические привычки, бывает очень сложно. Чтобы не столкнуться с наглыми соседями, необходимо внимательно читать отзывы. А вот возникновение подобных ситуаций в отеле полностью невозможно.

Залог — риск потерять больше, чем приобрести

Гостиницы требуют от клиентов одного — оплаты за проживание в номере. Дополнительных средств вносить не нужно, а вот хозяева квартир и домов могут потребовать с гостя гарантий, не предусмотренных политикой Airbnb. Сервис предоставляет возможность опубликовать любой текст, который будет проверятся только на отсутствие в содержании материала мата. Этим и пользуются хозяева, которые указывают необходимость оставить залог. Хотя часть из тех, кто предоставляет недвижимость в аренду, пытаются защитить себя от порчи имущества и оставить себе возможность получить компенсацию, но некоторые хозяева иногда поступают недобросовестно, присваивая залог и не отдавая его после выселения клиента.