Оснащение входной группы и зоны ресепшн в гостиницах в Барнауле

Лицом гостиницы в Барнауле нередко называют входную группу, в которой находится ресепшн, а также лобби. Пройдя через дверь, посетитель видит эти зоны, поэтому первое впечатление формируется именно в этот момент. Комфортность пребывания гостя также зависит от оснащения входной группы, поскольку общаться с администраторам и посещать лобби приходится и во время проживания в отеле.

Современные тренды

Изначально зона приема гостей предполагала наличие пространства, где установлена стойка ресепшн. Рядом находился диван со столиком, за которым ожидающие могли почитать журналы и газеты, чтобы скоротать время. Однако американские отели создали новый тренд — внедрение в данную зону еще и лобби-бара, где клиенты получают доступ к Интернету.

Недавно гостиницы в Барнауле также стали учитывать это нововведение, поэтому при входе можно обнаружить дополнительные функциональные зоны. Столики для сиденья для отдыха помогают с удобством выходить в Интернет, что продиктовано сложностью раздачи Интернета по Wi-Fi в крупных гостиницах. Командированные имеют возможность выполнить рабочие задания, поэтому входная группа все чаще выглядит как смесь зон кафе, коворкинга и лобби.

Особенности создания входной группы в гостиницах в Барнауле

Чтобы привлечь больше клиентов, отели стали чаще инвестировать средства в создание необычных дверей. Презентабельный вид привлекает клиентов, которые ищут место для ночлега. Хорошее оформление зависит от соблюдения нескольких аспектов.

1.    сочетание с общей стилистикой здания;
2.    удобный процесс открытия дверей (крупные отели нанимают швейцаров);
3.    остекление (открывает визуальный обзор внутренней части отеля).

Многим клиентам нравится, когда двери открываются автоматически. Все чаще устанавливаются еще и револьверные двери, напоминающие движение карусели. Учитывая негативное влияние холода на внутреннюю температуру зимой, владельцы отелей заказывают установку тепловых пушек, не позволяющих охлажденному воздуху проникать внутрь.

Многофункциональные зоны приема оснащаются и ритейл-витринами, где можно купить вещи и технику, которые необходимы постояльцам. Пример: в случае утери зарядки ее можно купить у администратора. Чтобы повысить комфортность приема водных процедур, гость имеет возможность приобрести гель для душа, мыло и другие средства личной гигиены.

Ошибки формирования входных групп в барнаульских отелях

Оптимальная квадратура — условие для возникновения комфортного ощущения у клиента. Слишком маленькая зона приема создает стесненность, а слишком большая — отсутствие уюта. Среди недочетов также выделяют вычурное оформление, которое изобилует предметами и вещами, не сочетающимися друг с другом.

Характеристики некачественного лобби:
1.    наличие острых углов в стойки;
2.    перекрытие зоны стеклом;
3.    слишком высокий или низкий уровень стойки.

Если в гостинице в Барнауле есть дополнительные помещения, в которых оказываются услуги, то вход в них осуществляется из вестибюля. В средних и крупных отелях есть парикмахерские и салоны красоты, для которых не всегда можно сделать отдельный вход. В отельных комплексах внутреннее расположение помещений, использующимися такими компаниями, также часто используемая практика.

•    Факт. Популярный недочет — пересечение клиентов, только заселяющихся в отель, с теми, которые вышли из СПА-комнаты, сауны или ресторана. Лучшее решение — создание отдельного выхода, который не будет нагружать главный вход.