Почему в гостиничных номерах — кровати, а не раскладные диваны?

Максимальный комфорт клиента — высшая цель, к которой стремятся все внимательные управляющие больших и малых гостиниц.

Когда постояльцы формируют общее впечатление об отеле, то на их мнение сильное воздействие оказывает качество спального места.

И раскладной диван может доставить некоторые хлопоты как горничным, так и гостям. Но какие?

На стационарных кроватях удобнее лежать и спать, поскольку отдыхающие находятся не на обивке, а на более удобном матрасе, который в отелях часто обладает ортопедическими свойствами. В «Отеле 24 часа» как раз оснащают номера элементами повышенного комфорта, поэтому многие номера обустроены именно нераскладными кроватями.

Чем неудобны диваны в отельных условиях:

• быстрее выходят из строя;
• не подходят всем постояльцам (из-за нерегулируемого уровня жесткости);
• отнимают больше времени на уборку (нужно двигать).

Каркас стационарной кровати более удобен (пространство под спящим открыто), поэтому горничным легко пройтись пылесосом и тряпкой, чтобы собрать пыль и возможный мусор. Вдобавок двухсторонние матрасы обладают регулируемой жесткостью: одна сторона — более плотная, другая — мягкая и рыхлая. Учитывая потребности и пожелания клиента, персонал гостиницы лишь переворачивает принадлежность и получает быстрый эффект. Увы, но с диваном-кроватью нельзя повторить такой «фокус».

Однако раскладные диваны часто ставят как дополнительное место: основное — кровать с матрасом, а дополнительное — диван. Эта мебель не отнимает так много пространства, потому что складывается. Вот почему в дневное время ее собирают, а раздвигают лишь ночью. Номер формата «Семейный» на 4–6 человек создан как раз по такому правилу, и гости всегда остаются довольными.