КОНТАКТЫ ГОСТИНИЦЫ

8 (3852) 20-20-24
8-960-940-69-99
24-hotel@mail.ru

АКЦИИ ГОСТИНИЦЫ





все актуальные акции



МЫ В СОЦ СЕТЯХ

Ok VC

Онлайн-книга жалоб и предложений

Интересное

Главная » Интересное » Распространенные жалобы, с которыми встречаются гостиницы Барнаула

Распространенные жалобы, с которыми встречаются гостиницы Барнаула


Не все постояльцы гостиницы Барнаула могут быть довольны сервисом — что предпринимает отель в этом случае? Только улучшение качества обслуживания — гарант защиты отеля от возникновения новых недовольств у постояльцев в будущем. 

гостиницы БарнаулаОсновной перечень жалоб посетителей отелей и методы их устранения:

•    недостаточное внимание к клиенту. Проведение инструктажа с персоналом позволяет устранить этот недостаток.
•    неготовность номера к заселению. Медленная работа горничной или недостаточное количество сотрудников. Решение — контроль работы горничных или расширение клинингового штата в отеле Барнаула.
•    отсутствие ощущения безопасности в гостинице. Решается установкой систем видеонаблюдения, при необходимости включается в штат новая единица — охранник.
•    некомфортная температура в номере. Оснащение радиаторов датчиками контроля температуры, монтаж систем кондиционирования.

Иногда постояльцы гостиницы Барнаула жалуются на некомфортную кровать. Эта претензия отдает высокой субъективностью (кому-то комфортно спать на очень мягких, другому — на жестких поверхностях). Понимая желания клиента, администратор способен предложить замену номера с кроватями нужных свойств. Иногда может потребоваться доплата во время перехода в номер более высокого класса.

Получать жалобы от клиентов временами приходится каждой гостинице Барнаула, однако при оперативном исправлении недостатков о недовольстве клиентов отель сможет забыть на долгое время. Впрочем, недовольство клиента — это конструктивная критика, подталкивающая владельцев отеля к улучшению сервиса, а значит к усилению конкурентноспособности заведения. Однако планка повышения качества всегда наталкивается на проблему звездности гостиницы и отношения клиента: невозможно требовать VIP обслуживания пятизвездночного отеля, находясь в 2 или 3 уровневой гостинице.

Гостиница в Барнауле Категория 1 (стандарт DABL или TWIN)

Стоимость номера гостиницы:

Сутки - 2 200 рублей

(При оплате гостиничного номера на  сутки и более, в стоимость включен завтрак).

Ночь- 1 700 рублей

Час- 300 рублей


 

Гостиница в Барнауле Категория 2 (эконом DABL или TWIN)

Стоимость номера гостиницы:

Сутки - 1 600 рублей

Ночь - 1 350 рублей

Час - 250 рублей

(При оплате гостиничного номера на сутки и более, в стоимость включен завтрак) 

Гостиница в Барнауле Номер ПОЛУЛЮКС

Стоимость номера гостиницы:

Сутки –2 500 рублей

(При оплате гостиничного номера на сутки и более, в стоимость включен завтрак)

Ночь- 1 900 рублей

Час- 350 рублей

Гостиница в Барнауле НОМЕР СЕМЕЙНЫЙ

Стоимость номера гостиницы:

Сутки – 3 000 рублей
(При оплате гостиничного номера на сутки и более, в стоимость включен завтрак)

12 часов – 2200 рублей

Почасовая оплата гостиницы (минимум 2 часа) -  350 руб. /час


Дата добавления: 05.09.2016 | Просмотров: 870

101hotels.com рекомендует 24 часа
PlanetofHotels
Наверх

27.02.2024
Горящее бронирование гостиницы и горящая путевка — как появились термины и что значат?

Что представляет человек, когда видит новость или акцию о горящем бронирование гостиницы в Барнауле? Или в другом городе?

НАШИ КОНТАКТЫ

656002 Алтайский край г. Барнаул, ул. Пионеров 9.

Время работы: круглосуточно

8 (3852) 20-20-24
8-960-940-69-99

24-hotel@mail.ru
Официальный сайт Отеля 24 часа © 2024


24 Часа Отель Барнаул 24 Chasa Hotel Barnaul, отель Барнаул,
Otelin.ru - каталог гостиниц России
Наверх