Сейфы, камеры и ячейки: особенности хранения багажа в гостиницах

Не все туристы приезжают в отель налегке, поэтому во время проживания в гостинице иногда встает вопрос — где хранить вещи? Оставить в номере — первая мысль, которая приходит в голову, однако не все постояльцы желают бросать свое имущество в арендованном пространстве. И на это есть несколько причин, чтобы принять решение воспользоваться другими способами хранения личных вещей и ценностей.

Сейфы в номере и на ресепшене

Фотоаппараты, ноутбуки, деньги и документы оставлять на видном месте не очень безопасно: хотя большинство отелей тщательно подбирают персонал, однако не все гости доверяют ему. Чтобы у горничных не было искушения, управляющие средств размещения ставят в номерах сейфы, в которых отдыхающие оставляют ценное имущество.

Однако ячейки размещают преимущественно в комнатах повышенной комфортности — не сегмента эконом, а стандарт или премиум.

Есть возможность воспользоваться и другим способом, который предполагает обращение к администратору. За его спиной или рядом также часто находятся секции, предназначенные для хранения собственности гостей. В отличие от сейфа в номере, постояльцу придется оплатить услугу, которая оказывается посуточно (от 50 до 500 рублей в зависимости от уровня отеля).

•    Факт. Это место называется камерой хранения (Luggage room), которое также иногда находится в отельных холлах, а не прямо в зоне ресепшн.

В «Отеле 24 часа» как раз есть сейфы, и они прекрасно подходят для безопасного размещения всего ценного — от паспорта (чтобы не потерять) до дорогостоящих гаджетов и техники. Перед размещением вещей клиент заполняет документ, в котором описаны все предметы, помещаемые в ячейку. Другой вариант обслуживания — передача гостю ключа от секции, в которую он временно переносит имущество, причем без контроля со стороны персонала. В камерах, оснащенных по последнему слову техники, доступ к ячейке нередко открывается магнитными картами или отпечатком пальца.

•    Интересный факт. В некоторых гостиницах предлагается даже бонусная необычная услуга — хранение вещей до следующего приезда. Опция востребована среди лояльных клиентов (преимущественно командированных), которые часто снимают номер, но не хотят каждый раз ездить туда-сюда с вещами.

Где оставить вещи до заселения в отель?

Гостиницы отдают ключи только после наступления расчетного часа, который в отельных заведениях начинается в разное время — с 12 до 14 часов. Если турист прибыл утром, то может убить время прогулкой или знакомством с достопримечательностями. Однако тяжелые сумки определенно будут отвлекать и приводить к усталости, поэтому лучше посетить гостиницу, предоставить документы и попросить место, чтобы временно сбросить «балласт». 

Администратор предложит оставить вещи в подсобном помещении, как правило не взяв с гостей денег. Альтернативный вариант — размещение багажа в камере хранения, особенно в крупных отелях, где поток клиентов большой, поэтому у них нет времени следить за сохранностью каждого багажа в подсобных помещениях.

Luggage room также востребованы после выселения, когда гость уже покинул номер, но рейс состоится только через несколько часов. За это время можно оставить багаж в камере хранения и напоследок прогуляться по городу, чтобы увидеть еще больше достопримечательностей. Часть гостей оформляют экскурсии, которые длятся весь день, а иногда и несколько суток — тогда также лучше перенести вещи в изолированное пространство.