Сейфы в гостиницах все чаще стоят на reception, а не в номере. В чем причина?

В «Отеле 24 часа», уютной гостинице Барнаула, сейфы находятся только рядом со стойкой регистрации, а в номерах их нет. Эта тенденция, свойственная для всей индустрии гостеприимства, вполне оправдана по многим причинам. Почему? Далее — в статье.

Чем неудобны внутриномерные сейфы?

Не все постояльцы доверяют ячейкам хранения, которыми уже пользовались многие постояльцы. Часть гостей и вовсе убеждена, что горничные знают, как открыть тайник, а в случае пропажи доказать факт кражи якобы не удастся. И хотя обслуживающему персоналу строго запрещено брать чужие вещи, однако гости предпочитают использовать другие способы, которые помогают им сохранить свои вещи.

• Деньги. Если еще 10–20 лет назад большой объем наличности действительно было удобно хранить в сейфе, то с появлением карточек легче основную часть средств как раз держать не в кошельке, а на балансе. Безналичный расчет — одна из причин, почему сейф в номере нужен далеко не каждому.

• Сложности с разблокировкой. Гости часто забывают пароли, которые они сами же и присваивают ячейкам. И даже если записать код, то его легко потерять, а такой печальный опыт есть у многих отдыхавших. И повторять его вряд ли кто-то захочет.

• Подручная альтернатива. Заменить сейф легко, если постоялец приехал с чемоданом, в котором уже есть встроенный замок. Спрятав в нем сбережения и технику, владелец почти также обезопасит себя от кражи.

• Сложности с ответственностью. Тайник стоит в номере, где нет скрытых камер, поэтому если его взломают, то найти виновного и получить компенсацию сложно, обычно просто предлагают вызвать полицию. 

Отельерам ячейки неудобны тем, что они отнимают место, а гости пользуются ими все реже.

Нужно нести определенное бремя ответственности: 

• обслуживать и ремонтировать;

• проверять исправность после каждого гостя;

• объяснять, как пользоваться сейфом.

Неработающий сейф в номере — уже не редкость, поэтому новые отели предпочитают размещать ячейки у стойки администратора. Тайники убирают совсем или заменяют их на мини-бары, которыми отдыхающие пользуются намного чаще. Если и оставляют оставлять, то только в небольшом количестве, причем лишь в дорогих номерах, в которых гости более аккуратны, а следить за состоянием оборудования намного проще и удобнее.

Теперь сейф совсем не нужен? 

Хранение веще под надзором — совсем не пережиток прошлого. Да, гости стали более независимы, однако в этой услуге все еще нуждаются гости.

Что подталкивает арендовать ячейку:

• у проживающего в гостинице много техники и ценных вещей;

• арендующий номер часто теряет вещи и иногда забывает закрыть номер;

• у клиента нет желания разбираться, как пользоваться тайником;

• клиент отеля хочет почувствовать себя раскованно и переложить заботы о хранении на ответственное лицо.

Вдобавок если гость приехал с чемоданом, то не всегда он способен заменить сейф.

• если нужно хранить габаритные вещи (ноутбук);

• когда места в багаже нет и все уложено по своим местам;

• у чемодана нет замка или он сломан.

Тогда лучше воспользоваться удобством, особенно если ячейки находятся в зоне приема гостей, где работает администратор. 

Мы следуем правильным тенденциям!

В «Отеле 24 часа» созданы наиболее комфортные условия, позволяющие хранить ценные вещи в наиболее безопасном и контролируемом месте. Ваши деньги, документы и дорогие вещи будут храниться в надежном месте — на reception, где установлены камеры. Ценности разместят при вас в ячейку и сделают опись всего, что будет отправлено в сейф. Храните вещи правильно!