Служба обслуживания номерного фонда гостиницы в Барнауле

Для поддержания чистоты, порядка и определенного уровня комфорта гостиницы в Барнауле содержат штат специально обученных сотрудников. Обслуживание гостей - важная часть услуг гостиницы, от которой в большей степени зависит удовлетворенность и лояльность клиента к компании в будущем. Учитывая важность этого элемента, гостиницы уделяют большое внимание подбору и обучению обслуживающего персонала.

В службу обслуживания номерного фонда гостиницы в Барнауле обязательно включают такие должности как: уборщицы и горничные, в то время как наличие кастелянши, старшей горничной, дежурных по этажу, поэтажного персонала зависит от звездности гостиничного заведения и его габаритов. Чем больше гостиница, тем большее количество единиц персонала требуется, чтобы в полной мере создать условия для поддержания необходимых условий. 

Крупные гостиницы в Барнауле могут содержать коридорных, швейцаров, лифтеров, подносчиков багажа и рассыльных. Как правило, такой штат могут себе позволить гостиницы от четырех звезд включительно. В отдельных случаях возможно совмещение одним работником несколько должностей (к примеру, швейцар, подносчик и рассыльный в одном лице). Малые гостиницы обычно обходятся без этих должностей, обладая относительно небольшом потоком клиентов.

Подчиняется обслуживающий персонал гостиницы в Барнауле старшим звеньям: горничная - старшей горничной, дежурные по этажу - менеджеру по эксплуатации, в но в большинстве случаев - администратору. Сам менеджер подчиняется заместителю и генеральному директору, получая от них распоряжения, который он доводит до остального персонала.