КОНТАКТЫ ГОСТИНИЦЫ

8 (3852) 20-20-24
8-960-940-69-99
24-hotel@mail.ru

АКЦИИ ГОСТИНИЦЫ





все актуальные акции



МЫ В СОЦ СЕТЯХ

Ok VC

Онлайн-книга жалоб и предложений

Интересное

Главная » Интересное » Согласие и несогласие постояльца гостиницы при оказании дополнительных услуг

Согласие и несогласие постояльца гостиницы при оказании дополнительных услуг


Могут ли при бронировании гостиницы обязать клиента воспользоваться дополнительными услугами? Многие туристы сталкиваются с тем, что отельеры предлагают им сервис, который не включен в стоимость проживания. Как реагировать на такие предложения? Что может позволить себе исполнитель и что нет?

Добровольность — главное условие

16 статья «Закона о защите прав потребителей» (ЗЗПП) гласит о том, что без согласия клиента нельзя обуславливать (привязывать) приобретение одних услуг другими. Пример: когда турист выбирает номер, то он не должен добавлять к нему другие виды сервиса: питание, хранение вещей в сейфе и любые прочие услуги. Если в условиях аренды гостиницы есть пункт, что размещение возможно только при выборе дополнительных услуг, то налицо грубое нарушение его прав.

Услуги, оказанные без согласия постояльца гостиницы

Когда отдыхающий получает услугу, которую не заказывал, он имеет право ее не оплачивать. Внесение средств за эту услугу может быть оспорено — потребитель вправе потребовать компенсации. Пример: отельер принял заказ на готовку блюд, которые едят в ресторане. Без уведомления клиента он доставил еду в номер, предварительно не спросив согласия и не сказав самое главное — оказание услуги производится за отдельную плату. Клиент имеет право попросить вернуть средства, если он оплатил чек, а потом обнаружил в нем спорный пункт. 

•    Интересный факт. Как оспариваются такие момент в суде между клиентом, которые столкнулся с подобными проблемами после бронирования гостиницы? Чтобы подтвердить согласие отдыхающего, исполнителю нужно предоставить факт согласия в письменной форме. Если такого документа нет, то суд становится на сторону потребителя.

Гостиница в Барнауле Категория 1 (стандарт DABL или TWIN)

Стоимость номера гостиницы:

Сутки - 1 950 рублей

(При оплате гостиничного номера на  сутки и более, в стоимость включен завтрак).

Ночь- 1 550 рублей

Час- 300 рублей


 

Гостиница в Барнауле Категория 2 (эконом DABL или TWIN)

Стоимость номера гостиницы:

Сутки - 1 550 рублей

Ночь - 1 250 рублей

Час - 250 рублей

(При оплате гостиничного номера на сутки и более, в стоимость включен завтрак) 

Гостиница в Барнауле Номер ПОЛУЛЮКС

Стоимость номера гостиницы:

Сутки –2 200 рублей

(При оплате гостиничного номера на сутки и более, в стоимость включен завтрак)

Ночь- 1 700 рублей

Час- 350 рублей

Гостиница в Барнауле НОМЕР СЕМЕЙНЫЙ

Стоимость номера гостиницы:

Сутки – 3000 рублей
(При оплате гостиничного номера на сутки и более, в стоимость включен завтрак)

12 часов – 2200 рублей

Почасовая оплата гостиницы (минимум 2 часа) -  350 руб. /час


Дата добавления: 04.12.2020 | Просмотров: 248

101hotels.com рекомендует 24 часа
PlanetofHotels
Официальный сайт Отеля 24 часа © 2023

Яндекс.Метрика
24 Часа Отель Барнаул 24 Chasa Hotel Barnaul, отель Барнаул,
Otelin.ru - каталог гостиниц России
Наверх