«Умные» мини-бары в гостиницах Барнаула

Новое поколение мини-баров уже появилось в гостиницах Барнаула и отелях других городов — к чему стоит готовиться постояльцам? Плата за пользование содержимым компактных холодильников традиционного типа предполагала периодическую проверку горничными охлаждающей техники. Все, что исчезло с полок, записывалось и отправлялось администратору, который учитывал стоимость каждого продукта или напитка и включал в счет. Его постоялец оплачивал во время выезда из номера.

Этот способ давал отдыхающему возможность заменить продукт на аналогичный и не платить за него (стоимость закусок и напитков в отеле существенно дороже, чем в магазинах). Появление «умных» мини-баров привело к тому, что персонал сразу узнает, взял ли что-то гость или нет.

Механизм действия:
•    оповещение администратора об открытии дверцы;
•    наличие механизма взвешивания продуктов;
•    перевод взятого продукта в статус проданный, если его обратно не поставили в течение 30 секунд.

Совершенные модели даже не передают сразу данные персоналу, а накапливают информацию и отправляют только перед выездом. Получив уже сформированный счет, сотрудник отеля отдает его на ознакомление постояльцу.

Если мини-бар находится в номере, то от него отказаться не получится, хотя пользоваться услугой совсем не обязательно. Туристы, путешествующие с детьми, разумно опасаются таких систем: маленький ребенок может открыть дверцу и взять все, что ему вздумается, а стоимость продуктов придется платить маме и папе. 

Варианты защиты своих интересов:
•    попросить персонал опустошить мини-бар перед въездом;
•    отправить заявку на блокирование дверцы, чтобы ее нельзя было открыть.

Большинство гостиниц в Барнауле охотно идут на уступки: недовольный клиент — риск получить негативный отзыв.