Выбор гостиницы: рейтинг отеля и количество звезд — что важнее?

Как разумнее делать выбор гостиницы — по количеству звёзд или рейтингу, который формируется на основании отзывов? Начинающих путешественников этот нюанс часто ставит в тупик, хотя приоритеты в данном вопросе прослеживается четко.

Рейтинг гостиницы важнее, чем условное количество звезд, присвоенное отелю. Мнение постояльцев, которые жили в средстве размещения, более информативно: его можно прочитать, понять плюсы и минусы заведения. 

Что чаще всего интересует отдыхающих:
1.    вежливость персонала;
2.    качество питания;
3.    отсутствие неисправностей в номерах;
4.    совпадение заявленных показателей с реальными.

Звезды — это показатель уровня сервиса, которые при неграмотном менеджменте может быть нарушен. Пример: в 5-звездочном отеле сервис может оказываться на уровне гостиницы с 4 или даже 3 звездами. И не всегда этот нюанс связан с неправильной работой сотрудников в гостинице. В разных странах звезды выдаются по разным критериям, а международного регулятора не существует. В Италии у каждой провинции разные требования, в Великобритании вместо звезд присваиваются короны, в Турции звездность завышается, а в Таиланде — занижается.

Чтобы окончательный выбор гостиницы радовал, нужно читать отзывы и из них понимать, насколько заявленные короны или звезды отвечают тем условиям и сервисам, которые есть в средстве размещения. Однако чем выше звездность, тем меньше риск столкнуться с неприятными моментами: большинство заведений дорожат своей репутацией. В более дорогих заведениях работают более профессиональные сотрудники, которые даже имеют профильное образование — это критерий отбора не следует полностью сбрасывать со счетов.