Заказ трансфера из аэропорта в гостиницу: что делать, когда рейс задержали?

Удобная опция — трансфер до гостиницы — значительно упрощает жизнь посетителю, который прибыл в аэропорт незнакомого города и желает быстрее оказаться в номере. В назначенный день приезжает представитель отеля на личном авто, а затем доставляет отдыхающего до средства проживания. Но что делать, если прибытие клиента задержалось из-за внезапного изменения времени, когда самолет должен вылететь?

Информировать — значит избежать неудобств

Главное — предупредить отель заранее о переносе времени, поскольку иначе человек, оказывающий услугу трансфера, прибудет по «старому» времени, подождет максимум 30 минут и уедет.

Деньги за услугу будут списаны, а прибывшему с опозданием придется добираться уже своими силами. Если сообщить о переносе сроков сразу после того, как гость узнает о событии, то казусов удастся избежать.

Чтобы доставка до гостиницы состоялась, лучше не отправлять электронных писем, на которые работники отеля не всегда реагируют моментально, а поступить иначе — дозвониться до сотрудника на ресепшене. Поговорив с ним, задержавшийся в пути удостовериться, что представитель отеля точно получил информацию, поэтому будет уверен, что меры по изменению графика доставки гостя будут приняты.

Вопросы переноса трансфера до отеля

Составление плана сбора гостей из аэропорта происходит заранее, поэтому перенос трансфера из-за задержки рейса не всегда реализуем. Предварительно уведомив отель, гость имеет возможность вернуть деньги за услугу, если приезд машины невозможно перенести на то время, когда прилетает задержавшийся в пути самолет. К такой информации стоит отнестись с пониманием и попытаться добраться до номера своими силами: на общественном транспорте или на такси.