КОНТАКТЫ ГОСТИНИЦЫ

Whatsapp:
8-960-940-69-99
24-hotel@mail.ru
8 (3852) 20-20-24



Интересное

Главная » Интересное » Замена забронированного номера гостиницы в Барнауле

Замена забронированного номера гостиницы в Барнауле


Как поступить клиенту, если номер гостиницы в Барнауле не оправдал ожиданий и хочется произвести его замену? Неприятное развитие событий происходит после заселения, особенно если отель предоставил неверную информацию в описании номерного фонда или использовал излишние эффекты в программе «Фотошоп» при редактировании фотографий. Расхождение вида действительного с желаемым создает у клиента дискомфорт, который можно устранить несколькими способами.Замена забронированного номера гостиницы в Барнауле

Варианты поведения администрации отеля:
•    Предоставить аналогичный номер. Клиент может посетить все свободные отельные помещения и выбрать оптимальный вариант.
•    Подарить бонус. Если клиент готов остаться в номере, но выказал недовольство, то вариант снижения напряжения — предоставление бутылки вина, фруктовой  корзинки, скидки.
•    Заселить в номер более высокого уровня. Компенсировать неудобства можно и за счет переселения гостя в более комфортабельный номер, но без доплат.

Если недостатки легко устранимы, то персонал гостиницы в Барнауле ликвидирует их после выявления или получения жалобы. Распространенные ситуации: недобросовестная уборка помещения горничными, наличие сломанного оборудования (телевизора, кондиционера, холодильника), нахождение кровати другого типа (одной совмещенной вместо двух раздельных вариантов).

Часть постояльцев гостиницы в Барнауле может не устроить ни один из предложенных вариантов, тогда единственный выход — вернуть деньги клиенту. Однако данное действие возможно только при наличии объективных причин, повлекших появление недовольства клиента. Безосновательный отказ может привести к возвращению только части суммы (по правилам многих гостиниц удерживается стоимость 1 дня проживания в качестве компенсации за расторжение договора).

Гостиница в Барнауле Категория 1 (стандарт DABL или TWIN)

Стоимость номера гостиницы:

Сутки - 2 650 рублей

(При оплате гостиничного номера на  сутки и более, в стоимость включен завтрак).

Ночь - 2 150 рублей

Час - 350 рублей

Гостиница в Барнауле Категория 2 (эконом DABL или TWIN)

Стоимость номера гостиницы:

Сутки - 1 950 рублей

Ночь - 1 700 рублей

Час - 350 рублей

(При оплате гостиничного номера на сутки и более, в стоимость включен завтрак) 

Гостиница в Барнауле Номер ПОЛУЛЮКС

Стоимость номера гостиницы:

Сутки – 3 000 рублей

(При оплате гостиничного номера на сутки и более, в стоимость включен завтрак)

Ночь - 2 500 рублей

Час - 450 рублей

Гостиница в Барнауле НОМЕР СЕМЕЙНЫЙ

Стоимость номера гостиницы:

Сутки – 4 000 рублей
(При оплате гостиничного номера на сутки и более, в стоимость включен завтрак)

12 часов – 3 200 рублей

Почасовая оплата гостиницы (минимум 2 часа) -  450 руб. /час


Дата добавления: 23.10.2017 | Просмотров: 788
Наверх WhatsApp

НАШИ КОНТАКТЫ

656002 Алтайский край г. Барнаул, ул. Пионеров 9.

Время работы: круглосуточно

8 (3852) 20-20-24
8-960-940-69-99

24-hotel@mail.ru
Официальный сайт Отеля 24 часа © 2011-2025

Наверх