КОНТАКТЫ ГОСТИНИЦЫ

8 (3852) 20-20-24
8-960-940-69-99
24-hotel@mail.ru

АКЦИИ ГОСТИНИЦЫ





все актуальные акции



МЫ В СОЦ СЕТЯХ

Ok VC twitter Instagram facebook

Онлайн-книга жалоб и предложений

Каталог статей

Главная » Интересное » Как обучают персонал гостиницы в Барнауле

Как обучают персонал гостиницы в Барнауле


гостиницы в БарнаулеКачество обслуживания зависит от компетентности сотрудников, поэтому гостиницы в Барнауле много сил вкладывают в обучение персонала. В небольших гостиницах персонал могут набирать с непрофильным образованием, в то время как крупные отели нанимают работников исключительно с высшим образованием «Гостиничное дело». 

Понимая неподготовленность работника даже с профильным образованием, гостиницы в Барнауле обязательно проводят инструктаж, а иногда организуют определенные тренинги или отправляют персонал на специализированные курсы. Важно и периодическое повышение квалификации, которая осуществляется прохождением определенных курсов с подтверждением пригодности на определенную должность. Итогом прохождения данной проверки служит диплом или сертификат. 

Передача информации или освоение новой информации может производиться разными способами:

•    наставничество (передача опыта от сотрудников, долгое время работающих в компании)
•    тренинги, лекции и семинары 
•    самообразование (выдача информации на носителях, литературы с целью самостоятельного обучения)

Стимулируют гостиницы в Барнауле качество работы персонала и другими методами. «Работник месяца», «Работник квартала», «Любимец клиентов» — внутрикорпоративные награды, позволяющие создать личную мотивацию и здоровую конкуренцию в гостинице. Индикатором изменения политики отеля и работы с персоналом служат негативные отзывы от клиентов, особенно связанные с жалобами на сотрудников отеля. Безусловно отель должен обеспечить благоприятные условия для карьерного роста сотрудника, чтобы они хорошо работали. Эти преимущества будут привлекать и специалистов из компаний-конкурентов, что поможет формировать высококвалифицированный штат.

 



Дата: 11.11.2015 | Просмотров: 637

PlanetofHotels

29.09.2020 Значение красивой улыбки для работников гостиниц

Насколько управляющие гостиниц обращают внимание на внешний вид кандидатов, которые хотят устроиться в отель? Визуальный параметр имеет большое значение, поскольку сфера обслуживания неразрывно связана с эстетической привлекательностью. Уже давно в отельной индустрии наличие красивой улыбки — одно из необходимых качеств, которым должны обладать отельные работники.


17.09.2020 Американские гостиницы: нюансы классификации вместо звезд по буквам (T, M, F, S, D)

Конрад Хилтон, основавший известную на весь мир отельную сеть, стал родоначальником звездной классификации, но в наши дни американские гостиницы все равно подразделяются иначе. Популярное деление, которое предприниматель придумал, предполагало аналогичную градацию, как и при оценке качества коньяка — от 1 до 5 звездочек. В Старом Свете это деление прижилось, а в США решили идти своим путем.


08.05.2019

День Победы — праздник всей страны.
Духовой оркестр играет марши.
День Победы — праздник седины
Наших прадедов, дедов и кто младше.

Официальный сайт Отеля 24 часа © 2020

Яндекс.Метрика
24 Часа Отель Барнаул 24 Chasa Hotel Barnaul, отель Барнаул,
Otelin.ru - каталог гостиниц России
Наверх