Главная » Интересное » Любая гостиница в Барнауле начинается с reception
Любая гостиница в Барнауле начинается с reception
Встречает своих клиентов гостиница в Барнауле сотрудниками службы приема и размещения. Reception (фронт-офис) - заимствование из английского языка, которое позволило внедрить международные гостиничные стандарты в российские условия. Штат службы приема гостиницы может быть от нескольких до одного человека, что зависит от габаритов отеля и его номерного фонда.
По большей части каждая гостиница в Барнауле имеет главного ответственного сотрудника за стойкой приема гостей - администратора. Именно он встречает гостей, отдает ключи и курирует основные вопросы удобства клиентов, поэтому при различных ситуациях обращаются за помощью именно к нему. Администратор на ресепшн - это наиболее приближенное лицо к высшему руководству, поэтому важные вопросы нужно решать с ним, а не с гувернантками или уборщицами.
Гостиница в Барнауле также нанимает дежурного администратора с целью обработки заказов на бронирование, который следит за правильным расселением гостей и предотвращения перезаселения номеров. Прием оплаты за номер гостиницы производится в той же степени с помощью сотрудника на reception, поэтому лицо, имеющее столько обязанностей, должно быть ответственным и вежливым человеком, способным решать непредвиденные ситуации в режиме реального времени.
Для отбора кандидатов на данную должность гостиница в Барнауле проводит тщательный отбор, поскольку reception - "лицо" отеля, сохранить которое необходимо даже при общении с капризными посетителями, возникновении конфликтных ситуаций и работе в ночные смены. Работникам фронт-офиса бывает не сладко, однако за качественное обслуживание благодарности получают именно их отдел.
| | Гостиница в Барнауле Номер ПОЛУЛЮКССтоимость номера гостиницы: Сутки –2 500 рублей (При оплате гостиничного номера на сутки и более, в стоимость включен завтрак) Ночь- 1 900 рублей Час- 350 рублей | Гостиница в Барнауле НОМЕР СЕМЕЙНЫЙСтоимость номера гостиницы: Сутки – 3 000 рублей (При оплате гостиничного номера на сутки и более, в стоимость включен завтрак) 12 часов – 2200 рублей Почасовая оплата гостиницы (минимум 2 часа) - 350 руб. /час |
Дата добавления: 18.05.2015 | Просмотров: 1026
|