КОНТАКТЫ ГОСТИНИЦЫ

8 (3852) 20-20-24
8-960-940-69-99
24-hotel@mail.ru

АКЦИИ ГОСТИНИЦЫ





все актуальные акции



МЫ В СОЦ СЕТЯХ

Ok VC twitter Instagram facebook

Онлайн-книга жалоб и предложений

Интересное

Главная » Интересное » Сервис гостиницы Барнаула: особенности общения с клиентом

Сервис гостиницы Барнаула: особенности общения с клиентом


Все гостиницы Барнаула общаются с клиентом в соответствии с гостиничным этикетом. Чуткость, отзывчивость, вежливость — главные черты профессионального сотрудника, который общается по определенным установленным нормам, а не исходя из собственных умозаключений. Что еще включает культура общения персонала отеля?

Сервис гостиницы БарнаулаДля чего гостиницы Барнаула соблюдают этикет:
•    создать положительное впечатление у клиента
•    поддержать организационную структуру отеля
•    соответствовать международным нормам

Именно качественное обслуживание становится гарантом высокой конкурентоспособности компании на рынке гостиничных услуг. Отель должен быть открыт для перемен, поэтому отделу маркетинга следует изучать различные нововведения у конкурентов, чтобы сохранить лояльность существующих клиентов. 

Незыблемые правила отеля:
•    «клиент всегда прав»
•    только вежливое общение с постояльцами
•    нельзя заходить в номер без разрешения
•    воспрещается спорить с клиентом

Персонал гостиницы Барнаула не должен задавать нетактичных вопросов, а также проявлять излишнего любопытства к особенностям клиентов, например к одежде, манере общаться или культурным обычаям. Администратор отеля использует в общении только культурную речь и умеет грамотно и доходчиво донести свои мысли. Тем не менее хамское отношение к персоналу и совершение противоправных действий обязывает сотрудников отеля принять соответствующие меры, к примеру вызвать полицию. 

Многие гостиницы Барнаула требуют улыбаться клиенту и поддерживать контакт глазами во время общения, при первом посещении — сказать «добро пожаловать». Даже такие «мелочи» позволяют расположить к себе клиента и создать мотивацию для заселения.

Гостиница в Барнауле Категория 1 (стандарт DABL или TWIN)

Стоимость номера гостиницы:

Сутки - 1300 рублей
(При оплате гостиничного номера на  сутки и более, в стоимость включен завтрак).

12 часов – 950 рублей 

Почасовая оплата гостиницы (минимум 2 часа) 250 руб. / час

Гостиница в Барнауле Категория 2 (эконом DABL или TWIN)

Стоимость номера гостиницы:

Сутки - 1100 рублей
(При оплате гостиничного номера на сутки и более, в стоимость включен завтрак) 

12 часов – 750 рублей.

Почасовая оплата гостиницы (минимум 2 часа) 200 руб. / час

Гостиница в Барнауле Номер ПОЛУЛЮКС

Стоимость номера гостиницы:

Сутки –1500 рублей
(При оплате гостиничного номера на сутки и более, в стоимость включен завтрак)

12 часов-1100 рублей

Почасовая оплата гостиницы (минимум 2 часа) 300 руб. / час

Гостиница в Барнауле НОМЕР СЕМЕЙНЫЙ

Стоимость номера гостиницы:

Сутки – 3000 рублей
(При оплате гостиничного номера на сутки и более, в стоимость включен завтрак)

12 часов – 2200 рублей

Почасовая оплата гостиницы (минимум 2 часа) -  350 руб. /час


Дата добавления: 31.05.2016 | Просмотров: 527

PlanetofHotels

03.12.2020
Полносервисные гостиницы: особенности аренды и проживания

Аренда гостиницы с полным сервисом — что скрывается за этим весьма расплывчатым понятием? 

Официальный сайт Отеля 24 часа © 2020

Яндекс.Метрика
24 Часа Отель Барнаул 24 Chasa Hotel Barnaul, отель Барнаул,
Otelin.ru - каталог гостиниц России
Наверх