КОНТАКТЫ ГОСТИНИЦЫ

8 (3852) 20-20-24
8-960-940-69-99
24-hotel@mail.ru

АКЦИИ ГОСТИНИЦЫ





все актуальные акции



МЫ В СОЦ СЕТЯХ

Ok VC twitter Instagram facebook

Онлайн-книга жалоб и предложений

Интересное

Главная » Интересное » Замена забронированного номера гостиницы в Барнауле

Замена забронированного номера гостиницы в Барнауле


Как поступить клиенту, если номер гостиницы в Барнауле не оправдал ожиданий и хочется произвести его замену? Неприятное развитие событий происходит после заселения, особенно если отель предоставил неверную информацию в описании номерного фонда или использовал излишние эффекты в программе «Фотошоп» при редактировании фотографий. Расхождение вида действительного с желаемым создает у клиента дискомфорт, который можно устранить несколькими способами.Замена забронированного номера гостиницы в Барнауле

Варианты поведения администрации отеля:
•    Предоставить аналогичный номер. Клиент может посетить все свободные отельные помещения и выбрать оптимальный вариант.
•    Подарить бонус. Если клиент готов остаться в номере, но выказал недовольство, то вариант снижения напряжения — предоставление бутылки вина, фруктовой  корзинки, скидки.
•    Заселить в номер более высокого уровня. Компенсировать неудобства можно и за счет переселения гостя в более комфортабельный номер, но без доплат.

Если недостатки легко устранимы, то персонал гостиницы в Барнауле ликвидирует их после выявления или получения жалобы. Распространенные ситуации: недобросовестная уборка помещения горничными, наличие сломанного оборудования (телевизора, кондиционера, холодильника), нахождение кровати другого типа (одной совмещенной вместо двух раздельных вариантов).

Часть постояльцев гостиницы в Барнауле может не устроить ни один из предложенных вариантов, тогда единственный выход — вернуть деньги клиенту. Однако данное действие возможно только при наличии объективных причин, повлекших появление недовольства клиента. Безосновательный отказ может привести к возвращению только части суммы (по правилам многих гостиниц удерживается стоимость 1 дня проживания в качестве компенсации за расторжение договора).

Гостиница в Барнауле Категория 1 (стандарт DABL или TWIN)

Стоимость номера гостиницы:

Сутки - 1300 рублей
(При оплате гостиничного номера на  сутки и более, в стоимость включен завтрак).

12 часов – 950 рублей 

Почасовая оплата гостиницы (минимум 2 часа) 250 руб. / час

Гостиница в Барнауле Категория 2 (эконом DABL или TWIN)

Стоимость номера гостиницы:

Сутки - 1100 рублей
(При оплате гостиничного номера на сутки и более, в стоимость включен завтрак) 

12 часов – 750 рублей.

Почасовая оплата гостиницы (минимум 2 часа) 200 руб. / час

Гостиница в Барнауле Номер ПОЛУЛЮКС

Стоимость номера гостиницы:

Сутки –1500 рублей
(При оплате гостиничного номера на сутки и более, в стоимость включен завтрак)

12 часов-1100 рублей

Почасовая оплата гостиницы (минимум 2 часа) 300 руб. / час

Гостиница в Барнауле НОМЕР СЕМЕЙНЫЙ

Стоимость номера гостиницы:

Сутки – 3000 рублей
(При оплате гостиничного номера на сутки и более, в стоимость включен завтрак)

12 часов – 2200 рублей

Почасовая оплата гостиницы (минимум 2 часа) -  350 руб. /час


Дата добавления: 23.10.2017 | Просмотров: 367

PlanetofHotels
Официальный сайт Отеля 24 часа © 2020

Яндекс.Метрика
24 Часа Отель Барнаул 24 Chasa Hotel Barnaul, отель Барнаул,
Otelin.ru - каталог гостиниц России
Наверх