Главная » Интересное » Бронирование гостиницы умного типа не за горами?
Бронирование гостиницы умного типа не за горами?
Появление умных отелей меняет привычные представления о бронировании гостиницы и заселения в нее — что ожидает рядового путешественника в ближайшем будущем? В Будапеште уже открылось первое заведение необычного типа, где комфортность обустройства и размещения клиента повышена до максимального уровня. Его название — KViHotel. Рассмотрим ближе, чем отели, делающие ставки на инновационные технологии, планируют притягивать постояльцев.
Без администратора: от бронирования номера до планирования условий проживания
В отелях, работающих по старой схеме, подать заявку можно по телефону или оформив ее на сайте-агрегаторе отелей. В смарт-гостиницах эти действия можно совершить одним способом — указанием данных в приложении, установленном в телефоне.
Дополнительные услуги, которые можно заказать с помощью телефона:
1. трансфер до отеля;
2. приезд такси;
3. подачу завтрака в номер;
4. количество спальных мест;
5. заявку на ремонт техники;
6. электронную табличку «Не беспокоить»;
7. перенос времени выселения и уборки номера.
Используя приложение, постоялец имеет возможность менять условия бронирования гостиницы без обращения к администратору. Во время проживания также можно посылать пожелания удаленно, а не приходить каждый раз на стойку ресепшн.
• Интересный факт. В подобных приложениях даже есть кнопки с изображениями фена и чайника. Нажав любой из них, отдыхающий отправляет запрос на стойку, и уже через пару минут сотрудник приносит нужную вещь постояльцу.
Комфортные условия в номере
Умная гостиница — это практически смарт-дом, в котором всеми процессами управляет электроника. Постоялец имеет возможность установить нужный температурный режим, интенсивность освещения и время, когда отдыхающему доставят завтрак в номер. На телефон также будут приходить оповещения о том, в какое время началась уборка и во сколько она закончилась.
• Интересный факт. Отсутствие заряда у мобильного телефона приводит к невозможности пользоваться услугами умного отеля. Чтобы не остаться без возможности попасть в номер (электронный ключ также находится в телефоне), отельеры первой умной гостиницы создали много хабов в лобби, где клиенты заряжают свои гаджеты в случае разрядки аккумулятора.
Приглашение гостей перестало быть проблемой
Чтобы к отдыхающему пришли родственники, близкие или просто друзья, необходимо согласовать время приема с администратором. Дополнительный барьер — необходимость заполнить заявление, указав все данные гостей. В умных отелях уведомить сотрудников заведения о прибытии посетителей можно с помощью ноутбука или смартфона, в котором можно указать все необходимые данные. Такой формат, который называется Digital arrival, упрощает жизнь и клиентам, и персоналу, поскольку исчезает бумажная волокита, которая отнимает силы и портит настроение.
Выводы
Через пару десятков лет бронирование гостиницы без персонала станет обыденностью, хотя пока этот формат удивляет непривычной оригинальностью. Продажи товаров все чаще совершаются с меньшим влиянием ручного труда, поэтому набирающий силу тренд изменит вскоре и гостиничную индустрию, но туристы только выиграют от реализации нового формата.
| | Гостиница в Барнауле Номер ПОЛУЛЮКССтоимость номера гостиницы: Сутки –2 500 рублей (При оплате гостиничного номера на сутки и более, в стоимость включен завтрак) Ночь- 1 900 рублей Час- 350 рублей | Гостиница в Барнауле НОМЕР СЕМЕЙНЫЙСтоимость номера гостиницы: Сутки – 3 000 рублей (При оплате гостиничного номера на сутки и более, в стоимость включен завтрак) 12 часов – 2200 рублей Почасовая оплата гостиницы (минимум 2 часа) - 350 руб. /час |
Дата добавления: 03.09.2019 | Просмотров: 552
|