Full house: что скрывает странный статус гостиницы?

«Фулл Хаус» — выигрышная комбинация в покере, но этот термин также применяется в индустрии бронирования гостиниц. Правда параллели тут совсем не случайны: в популярной на весь мир карточной игре она означает, что кому-то удалось собрать все необходимые карты для получения победы. В отельной индустрии Full house также связан с чем-то комплексным, но совсем с невыигрышной позицией для постояльца.

«Фулл Хаус» — распространенный термин, означающий, что в гостинице не осталось свободных мест (загрузка номерного фонда составила 100 %). Все отельные помещения забронированы, поэтому гостю, который не успел это сделать, остается лишь принять действительность и отправиться на поиски в другие средства размещения. А как еще можно поступить? Если все помещения заняты, то получить номер не получится, даже если попытаться предложить администратору вселиться за более высокую стоимость.

Однако этот термин используется не так часто, преимущественно при общении между отельными работниками. Чтобы показать отсутствие свободных мест, отельеры ставят статус Out of rooms на сайте отеля или при входе в заведение. «Нет места» — точный перевод англоязычной фразы, которая успешно и часто применяется совершенно в разных уголках нашей планеты.

Если бронирование отеля было оформлено заранее, а потом, когда будущий постоялец зашел на сайт или сайт-агрегатор, увидел этот статус, то в его душе не должно появиться смятение. «Резерв» сохраняется за гостем, если он не аннулировал заявку, поэтому в назначенный день вселения его обязаны принять. Статус «Мест нет» распространяется только на новых клиентов, которые хотели бы заселиться, но не оформили «бронь» заранее.